新华都被指售发霉红豆饼 商家:已将产品下架检测
中午下班后,陈先生就把红豆饼拿到了新华都五四路门店,希望商家对发霉的原因作出解释,不过前台服务人员只答应将产品退换,经过协商,最终超市答应给陈先生十倍的赔偿,并称会将同类产品下架,进行整顿,查找发霉的原因。“赔钱是一方面,另外发霉的原因也要给消费都一个交待,才能让消费者吃得放心。”陈先生说。
今日下午,记者前往新华都五四路店,但并没有发现陈先生购买的那款红豆饼。随后,记者拨打了福州新华都五四路店客服电话,对方一名工作人员称,接到消费者投诉后,已经将同类产品下架,交给公司的相关部门进行检测,而对于为什么会出现发霉的现象,她则说,“专业问题,我也不懂。”
福州新华都五四路店一名戴姓负责人说,红豆饼出现发霉有多种原因,比如储存时温度的变化,可能会出现变质,“馅饼,奶制品都比较容易受外界环境影响而变质”。戴姓负责人还向记者提供了一个店长的电话,一名接电话的男子称,已经交给相关部门处理,但拒绝了记者的进一步采访,称要经过新华都总部相关部门同意,然后便匆匆的挂断了电话。记者接着拨打了福建新华都总部的电话,对方工作人员说,目前还不了解红豆饼发霉的事,明天才能作进一步的答复。
【责任编辑:陈玲云】
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