记者随后联系到惠氏营养品中国有限公司驻青岛办事处的杨女士，她说：“7月4日，张女士向我们总公司反映了这件事，我们这边随后也收到了总公司的通知，让我们先处理一下这件事。但是我们惠氏的产品有两条线，一条是我们现在负责的精品系列，另一条是高端系列。因为张女士买的启赋属于高端系列，青岛还没有相应的产品，所以我们在处理这件事的时候，就吩咐派去的工作人员，要将张女士向公司投诉的记录带上，注明回收奶粉一桶。但是张女士的家人要求注明收到虫子几个字，因为派去的人是我们的经销商，没有办法这么写，所以就没把奶粉拿回来。”

　　“出现了这样的事情，我们会负责任地来处理。等我们把产品拿回总公司进行检查以后，我们会根据检测的结果，给顾客一个满意的答复。”

　　（中国经济网记者　张林盛　文/图）