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康辉旅行社屡遭投诉 子公司过多服务质量难兼顾
2011-08-26 17:11:55  来源:人民网  【字号

  人民网电 人民网旅游3·15投诉平台近日收到多起关于康辉旅行社的投诉,该旅行社被网友质疑旅游服务质量太差,涉及云南、陕西、广东、广西和山东等省。

  网友投诉原文:

  康辉旅行社合同与实际不符

  中国康辉国际旅行社集团有限公司8月12日北京出发至西安兵马俑、华清池、华山双卧5日游与合同规定的旅游内容严重不符。

  1.合同注明:第2日,早抵达西安后,乘车赴临潼(约50公里,1个小时的车程),游皇家园林、唐御汤避寒圣地-华清池(游览时间约1小时),中餐后,参观秦始皇兵马俑(游览时间约2.5小时)一、二、三号坑,铜车马,提供午餐。

  实际情况是:早上6:15下火车后被导游带往3处指定购物场所,已经是中午12点,然后被带到指定场所吃午餐,午餐说是20元的标准,仅仅是四个大大的食物桶装的如同泔水样的食物。

  网友投诉原文:

  康辉旅行社的导游素质太差

  本来打算和好朋友去云南大理和丽江玩,康辉旅行社的导游素质太差。上车就明说一个人他要吃多少回扣,这我也能够理解现在的导游都要捞点好处,但是好过分。去拉市海,导游是个当地藏族小伙,说自己是什么十佳导游!要求每个人骑马,150到350,这是骑马费,才能够进山,但是合同上没有写到必需骑马。

  (人民网记者 张希)

【责任编辑:池文娟】

 
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