海信液晶电视过保就坏 维修成本高遭消费者投诉

　　如今电视的更新换代越来越快，液晶超薄电视已成为电视主流。电视越来越高端，维修费用亦与日俱增也引来了消费者不少投诉。2011年7月18日，天津消费者张先生向维权网发来维权请求，称其购买的海信液晶电视刚过保修期一个星期就出现黑屏现象，而维修却需要要花费近2000元。

　　海信液晶电视维修成本高

　　张先生向维权网编辑介绍，他于2010年元旦购买了一台海信液晶电视，而今年该电视机刚过保修期一个星期时就出现黑屏现象。随后，张先生联系了海信售后，“海信售后维修人员说可能是主板坏了，上门检测费用400元，维修费用1500元，各项费用预计加起来近2000元。”张先生说。对此，张先生表示，不能接受刚出保的电视机就需如此高昂的维修费用。

　　7月19日，海信售后工作人员表示，海信公司的上门检测费用是220元，至于张先生反映的其他费用情况，需要检测电视机具体故障原因后才能定夺。

　　无独有偶，山西运城的高先生花费8000多元购买的海信TLM4033D液晶电视机，在过保修期后也出现了黑屏现象，而维修费用也接近目前新机价格。

　　海信：主板价格由维修师傅决定

　　海信集团有限公司工作人员表示正常使用情况下，海信液晶电视的使用寿命可达8至10年，而对于刚过保修期就出现黑屏的原因，该工作人员则表示需具体检测。

　　根据《消费者权益保护法》和《国家三包规定》，针对平板电视频频发生问题而售后服务标准却不规范的状况，TCL、康佳、海信、长虹和创维等国内品牌共同达成了《平板电视售后服务实施规范》，整机保一年，显示屏等主要部件的质保期延至 3年。海信电视液晶电视主要部件是：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

　　天津消费者张先生的液晶电视初步诊断为主板故障，海信工人员表示主板不在电视主要部件之列，因此过保维修需由消费者承担维修费用。而对于主板的价格，该工作人员表示需要由维修的师傅决定。

　　维权网助力换新机

　　天津消费者张先生的海信电视机因不能承担高昂维修费用，而维修一事一直被搁置。近日维权网介入协调后，海信集团有限公司工作人员表示，他们将联系张先生协助解决此事。

　　山西运城消费者高先生反映的海信液晶电视黑屏一事，据消费者反馈称，海信工作人员于7月19日承诺，只需消费者缴纳500折旧费即可为消费者更换新机。

　　事实上遭遇高维修费的并非只有张先生和汪先生。如今，电视高端化带来的是愈发昂贵的维修费用和老百姓总也赶不上的“价格步伐”。相比过去显像管CRT 电视最多不过百元的维修费用，现在平板电视维修费用是少则数百，多则成千上万。尤其是平板电视的面板一旦损坏，其维修成本往往会占到电视本身成本的 80%，进行维修对大多数人来说都是得不偿失的事情。