您当前所在的位置:福州新闻网 >> 新闻频道 >> 曝光台
LG旗舰手机质量问题频发 电池无故发热易死机
2011-07-05 16:09:50  来源:千龙网  【字号

  用户要求退换机

  “LG给我退机,换机也可以。”由于故障频发,不少用户在投诉中呼吁厂家召回,他们认为故障率如此之高,属于厂家的设计缺陷,不能仅仅一修了之,应该实施大规模召回。

  此外用户对LG KT878手机不满已经从手机本身存在的问题发展到LG未能及时有效地帮助他们解决问题。据记者了解,不少用户投诉称,LG售后服务程序混乱,维修人员态度敷衍,完全没有顾及消费者感受。目前LG尚未就是否退机换机等问题做出清晰的解决方案。

  链接:LG手机质量下滑

  据记者了解,尽管不断推出新款,但LG手机的质量在持续下滑。根据315投诉网一份今年4月份的手机投诉报告显示,在中国的市场份额排在第四位,实际上市场占有率仅在诺基亚的1/10左右的LG手机,在315投诉网共接到LG手机的投诉高达206宗,位列第二位。值得注意的是,根据315投诉网的统计数据,204宗与LG手机相关的投诉中,有183宗来自于KT878,且投诉人反映的投诉问题基本一致,主要集中在信号正常但被叫不成功,提示关机或正在通话。电池开裂,在待机过程中会时常无故发热,待机时间锐减和屏幕上翘等。

  事实上,早在2009年中消协公布的全国手机消费者满意指数测评结果中,在所选取的9家品牌厂商中,LG的满意度惨落最后一名。有分析人士指出,日益下滑的手机质量已经对LG的品牌构成了侵蚀。

【责任编辑:邱陵】

 
日点击排行 周点击排行 月点击排行
热点专题