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吉利帝豪顿车遭投诉 有了“养子”忘了“亲生子”?
2011-05-03 10:31:40  来源:南方网  【字号

  接到温先生的投诉后,汽车投诉网及时转给了吉利集团处理,日前,该公司给汽车投诉网的回复是:接到贵站转发的投诉信息后,我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。用户所述故障经过我司服务人员处理现已排除,用户满意。

  值得一提的是,在汽车投诉网受理的这些帝豪汽车的集体性投诉中,温先生是为数不多的被吉利宣称解决且满意的车主。而在其它投诉中,吉利给出的回复大多为解释、沟通,并没有体现任何实质性的结果。

  这位被吉利汽车声称已解决且满意的车主究竟是如何看待此事呢?

  温先生通过网站的反馈功能直指吉利“欺诈”——“关于吉利对本人投诉的回复所说之事,纯属无中生有。不要说故障已排除,就连与用户取得联系都没有,何来用户满意之说???”

  有关这一点,在汽车投诉网回访温先生时,他再次表达了类似的观点,并且再三指出吉利汽车不应该信口开河,将没有解决的问题说成已解决。

【责任编辑:陈玲云】

 
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