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海信电视漏光遭投诉 厂家解释称都漏光
2010-09-16 11:38:15  来源:深圳晚报  【字号

  买了一个品牌电视却意外发现品牌其实也挺让人“闹心”。3月9日,深圳市民李小姐投诉海信电视产品质量问题的投诉有了结果。作为经销商的沃尔玛一负责人承诺为消费者无条件退货。

  2009年12月15日,市民李小姐在罗湖区凤凰路沃尔玛购买了一台海信液晶电视。李小姐回内地过年后回到深圳,偶然看电视时发现,电视在全黑的情况下,有三个角泛着白光,每个“泛白光”的面积约手掌大小。海信电视维修人员上门服务,确认了有严重的漏光问题,将电视拉走维修。一周后送回一台电视。细心的李小姐发现,维修后漏光问题没有得到根本改善,同时电视机壳安装不配套,怀疑是“以旧换新”。再次投诉后,海信却称,海信电视都有漏光。几经交涉,李小姐得不到满意的答复,于是投诉至罗湖区消委会。

  昨天上午,在罗湖区消委会的调解下,李小姐来到凤凰沃尔玛。作为经销商,沃尔玛称,李小姐购买的电视已经过了退换期限,但对消费者买到这样的产品,沃尔玛也检讨了作为经销商的责任。经调解,沃尔玛同意为李小姐退货,并承诺在昨天17时前将问题产品收回。记者发稿前与李小姐确认,海信电视已经被拉走,购买电视花费的3799元现金将在第二天退回。

【责任编辑:邱陵】

 
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