香港强生表示，生产商接获日本方面通知，有关该产品“在戴上时出现不寻常的刺痛或疼痛”的投诉后，故作出回收安排，投诉包括眼睛出现刺痛、眼痛、红筋，及不适。经内部调查，发现个别生产线的冲洗过程中受到影响，但长远不会对健康构成影响。受影响产品涉及16个批次，虽然香港并无接获顾客就有关批次产品投诉，为安全起见，进行自愿性产品回收，并已通知卫生署医疗仪器管制办公室。

　　香港强生表示，受影响批次涉及3715盒，仅占香港1.Day ACUVUE(r) TruEyetm隐形眼镜整体货量少于2%，另已进行产品验测，同类情况并无在其它1.Day ACUVUE(r) TruEyetm隐形眼镜批次中出现。而ACUVUE(r)所有其它产品及非受影响批次的1.Day ACUVUE(r) TruEyetm均适合继续佩戴。

　　市民可检查印于包装盒上的产品批次编号，如发现印有受影响的批次编号，带同有关产品连包装盒于本月23日至9月22日期间到零售点更换其它非受影响批次的产品，市民亦可致电查询。