松下冰箱近日爆出“召回门”,在2007年3月~2009年3月期间生产的B20~B26/C23~C29系列,可能发生“冷藏室不冷”或“冷藏室过冷”的不正常现象,个别机型还存在安全隐患。
信息时报记者随后走访东莞多家家电卖场发现,部分问题冰箱仍在售。卖场负责人告诉记者,因为部分机型东莞这边还没接到厂家召回的信息,不过这几天内问题机型会全部下架。
厂家将免费更换零配件
无锡松下冷机有限公司近日实施大规模召回活动,因为部分型号电冰箱存在安全隐患,本次召回共涉及29个型号、365574台冰箱。
据松下官方网站介绍,本次涉及召回的产品主要集中在2007年3月~2009年3月期间生产的B20~B26/C23~C29系列,召回原因在于控制冷媒的零部件(冷媒控制阀)中采用了红磷阻燃剂,高温高湿环境下,可能造成冷媒控制阀线圈断线,导致出现“冷藏室不冷”或“冷藏室过冷”的不正常现象。
据悉,个别型号电冰箱在故障状态下长期使用时,极少数产品会产生冷媒控制阀冷媒泄漏,极端情况下会导致冒烟、起火,存在安全隐患。此外,召回范围内的部分型号电冰箱,在电源插座的L极与N极接反的情况下,也存在类似安全隐患。
昨日,信息时报记者以消费者身份拨打松下电器官方电话,接线员称将安排员工上门免费维修,更换零部件。记者了解到,消费者可在冰箱后部粘贴的标签上查看是否为问题型号,型号可在标签右上角看到,制造年月则写在右下角位置;消费者也可通过保修卡确认型号名称。
问题型号冰箱仍在售
记者发现,一些问题型号目前仍在售。在东莞某卖场,松下一款B23DX1正在出售,售价为3878元;还有C25VX2,售价7839元。其中一些问题冰箱正在作降价处理,比如一款C23VG1三门冰箱,原价5280元现价4599元。
卖场销售人员并没有主动告诉记者这些型号的冰箱有问题,目前正在被召回,并称没有听说该事件。对此,记者询问了几家家电卖场的负责人。东莞国美有关人士解释称,因为部分机型东莞这边还没有接到厂家召回的信息,不过这几天内问题机型会全部下架。
时尚电器战略与媒介高级主管陈权威告诉记者,目前已宣告各门店,18款有问题的松下冰箱将全部撤出卖场。那么,个别冰箱正在降价促销是否因为此次召回事件呢?
“其实之前松下冰箱也是在做促销降价,公司现在已要求有问题的冰箱禁止销售了,不会再对问题冰箱进行促销出售。”陈权威表示。
东莞苏宁也表示,目前已在清理相关问题商品,对不合格商品将进行下柜处理。对于前期已销售的相关型号,苏宁电器将与工厂及时联系,帮助消费者跟工厂方面接洽,确保消费者权益。
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