这台九阳豆浆机被发现是假冒的

　　本报讯　“半年前，我在好又多福清店买了台九阳豆浆机，最近拿去保修时居然发现是假货。”福清城关的王先生十分纳闷，向超市出示购物小票和发票，却无法解决问题。超市则表示，绝对不会销售假货。小票和发票只能证明曾经在此购物过，不能证明物品是该超市销售的。

　　今年1月17日，王先生花了499元在好又多福清店购买了一台温暖系列的九阳豆浆机，可前两天突然“罢工”了，按键毫无反应。随后，他拿着豆浆机到九阳售后处维修，却被告知他买到的是假货，拒绝维修。

　　“这怎么可能呢？在好又多竟会买到假货？”随后，王先生来到超市，想讨个说法。为了证实豆浆机是在好又多超市购买的，王先生出示了1月17日在该超市购买该九阳豆浆机的购物小票和发票。

　　对此，好又多福清店事务部负责人江蓉说，同型号的商品，条形码是相同的。小票和发票是显示产品的名称和型号，而市场上同型号的产品有很多。小票和发票只能表明王先生当时曾经在此购过该产品，不能证明面前这个“问题”九阳豆浆机是该超市销售出去的。

　　江蓉称，好又多的九阳豆浆机是直接从九阳豆浆机的厂家进货，而九阳豆浆机厂商已就此事表态，提供给好又多超市的产品100%属于真货，若存在假冒，愿意承担一切责任。同时，江蓉强调好又多超市所有销售的产品不可能存在假冒。

　　采访中，江蓉提到，福州和厦门地区的好又多也出现顾客类似反映，但经查实顾客均不是在该超市购买的，而这位消费者购买半年多了，不排除这种可能。

　　“那是不是说在好又多刚购买的物品出了超市门口，凭小票和发票也不能证明是在该超市购买的？”记者提出质问。对此，江蓉表示，小票和发票只能证实该超市销售的独家产品（其他地方没有卖的），而市场上大众产品不能判断是还是不是，好又多超市卖出去的，要经过探头等方式去查证。

　　“小票和发票都不能作为凭证，那在好又多购买商品，是不是就没有退货渠道？那谁来保障顾客的权益？”王先生对好又多的回复表示不满。

　　到昨日8点记者截稿，此事没有得到进一步解决。对于购物小票和发票能否作为退货凭据，本报将继续关注。也欢迎读者拨打本报福清事业拓展部热线0591-85223110发表自己的看法。（东南快报记者 金宁津 见习记者 陈钦祥 文/图）