行业主管可监管

　　不签收货物就无法拿到，受损的还是消费者的利益，究竟如何才能保护自己的利益？记者就此采访了省快递协会，一位工作人员告诉记者，根据新《邮政法》等法律法规，消费者遇纠纷可首先向快递公司总公司投诉，因为总公司管理相对规范，如果总公司也不能解决，可以向邮政管理部门申诉，按照法律规定，邮政管理部门自接到申诉之日起30日内作出答复。

　　这位工作人员还说，由于新《邮政法》没有明确规定签字验货先后问题，像王先生遇到外包装破损而快递员不给验货的，如确系申通快递公司责任而使货物受损，不仅可以依法索赔，还可向省邮政局申诉，省邮政局将对其进行监管，可打申诉电话0551-12305，也可以通过申诉平台http://ah.chinapost.gov.cn进行申诉。(张青川)