乐phone多月居投诉榜首 苹果投诉量超两倍
中国电子商会下属315消费电子投诉网12月20日公布11月手机行业投诉报告显示,苹果手机投诉量增长超两倍,以手机质量与苹果官网销售服务投诉为主。报告显示,截至统计结果出炉,苹果公司未对任何投诉问题作出回复。
2010年11月,315消费电子投诉网共接到涉及手机行业有效投诉847宗,投诉量同比增长36.17%,环比增长5.35%。截至12月9日,88.43%的投诉已经处理完成,投诉解决率环比略有上升。
据315TS统计显示,本月苹果手机用户投诉量为25宗;虽然绝对数量与第一名(诺基亚,191宗)差距较大,但增幅达2.13倍,增长过快。投诉问题主要涉及iphone手机质量及苹果官网预定销售iphone4的订单退款、发票和发货慢问题。对于用户的投诉问题,苹果亚太区(新加坡)的工作人员表示不会主动联系用户协调解决,用户有异议可直接联系400热线,但直至目前,苹果公司没有对网站提交的任何用户投诉问题作出回复。
在投诉量排名前十机型中,大部分机型的投诉问题都非常集中。联想乐phone的投诉量已经连续多个月排在行业单一机型首位,投诉主要问题依然集中在信号差、屏幕裂损、话费套餐的视频通话功能无法使用等。
【责任编辑:林芳】
123热点推荐
热门分享
- 曝林书豪女友乃90后模特 最新性感写真曝光(图)
- 一张图晒晒福州今年发展成绩单 大家都来打打分
- 福州明年要办好六件大事:读懂全市经济工作会议
- 体坛金花今何在:郭晶晶嫁豪门 王楠丈夫买街相赠
- “最美马拉松女孩”走红 称要跑100个马拉松(图)
- 2014年世界最奇葩20张照片 8张来自中国(组图)
- 5岁超萌汉服萝莉走红 网友:最后一次叫韩寒岳父
- 盘点:1982年以来历任外交部新闻发言人都去哪了
- 劳斯莱斯婚车队被曝是纯山寨 只卖25万还能讲价
- 2014年网上最红宠物明星:小狗Boo夺魁(组图)
- 万万想不到家里辐射之王竟是它!电脑手机都不是
- 陈坤儿子生母竟是何琳 盘点各大明星的子女(图)
- 月薪过万的保姆透露卫生间收纳方法,简直绝了!
- 白开水是最好饮料!12个最能帮你击败癌症的绝招
- 谢霆锋张柏芝黄磊邓紫棋 2014年度十大综艺面孔
社会
时政
福建
国内/国际
口腔趣谈
日点击排行
周点击排行
月点击排行
热点专题