浙江在线12月22日讯 近日，温州网新闻热线88817266接到一起关于奶粉质量的投诉电话，被投诉对象为惠氏婴幼儿奶粉，原因为奶粉内发现不明异物。拨打新闻热线的李先生说，11月中旬，自己在家用惠氏奶粉给孩子泡奶喝时，突然发现奶粉里隐匿着一条“U”型蓝色线状物，外部被奶粉包裹着，看上去像一条虫子，不是很大，但肉眼还是能一眼看出来。

　　惠氏驻温办事员：异物为开罐毛刺

　　这到底是什么？会不会有危害？李先生说，因为前段时间看到一则关于惠氏奶粉内发现小虫子的报道，从此他泡奶粉的时候都很小心翼翼，没想到还真的发现了异物。为了保留证据，他没有将这异物取出来看个究竟，而是第一时间给购买该奶粉的店铺打了电话。店主宋先生听闻后也非常重视，立即联系了惠氏奶粉温州办事处人员。

　　据李先生叙述，该办事处人员在听完U型异物的描述后，在没有看到实物的情况下就问李先生说：“是不是带蓝色的？没关系的，这是开罐的时候盖子的毛刺掉进去了而已。”

　　消费者：要求写承诺书被拒绝

　　掉进去的？不可能吧，这罐奶粉都已经吃了近20天了，要是开罐的毛刺不该会埋在奶粉中部吧？即便是毛刺，那也是厂家生产的问题，怎能如此轻描淡写地回答。

　　李先生对办事处的这种解释表示不满意，他要求对方写一张承诺书，承诺奶粉不会对其孩子健康造成不良影响，一旦出现问题则要惠氏承担责任。办事处人员拒绝了该要求，表示只能赔偿两罐奶粉。最后，在协商无果的情况下，李先生给举报投诉中心(12315)打了电话，工商局鹿城分局莲池工商所受理了此事。