“变速箱沙沙地响,也不知道什么原因,4S店说是通病……”北京车主傅先生望着整日陪伴自己的东风日产骊威无奈地说。记者随后了解到,傅先生投诉的变速箱异响问题在手动挡骊威车中极为普遍。截至昨天,在汽车投诉网联名声讨骊威的车主已达353名。对此,东风日产回复本报称,发动机静音优秀凸显了变速箱异响。然而,厂家的这一解释被广大车主认为“太牵强”。
车主:“沙沙”异响
北京车主傅先生去年11月在森华佳运东风日产4S店购置了一辆手动高配的骊威车,但刚刚开了10天,傅先生就发现该车起步异常慢,且1挡非常沉,此后的每次保养,傅先生都向4S店提出,但4S店的答复均是“经测试,没有问题”。大概开到1万公里左右,傅先生在一位内行朋友的提示下注意到了车的“异常”,朋友告诉傅先生,这车抬离合就能听见沙沙的响声,应该是变速箱有问题,在朋友的提示下,傅先生开始关注变速箱异响,“抬离合,声音就大,踩下离合,异响就消失了,我怀疑车辆提速慢就和变速箱异响有关,到4S店修了几次也没修好。”
昨天,记者见到了傅先生和他的那辆骊威车,在一处较为安静的停车场,傅先生让车处在怠速状态,坐在驾驶室中的记者能清晰地听到车辆左前方传来“沙沙”的异响。
4S店:异响是通病
记者随后在网上搜索“骊威变速箱异响”,发现类似投诉非常多。在汽车投诉网上,骊威变速箱异响被制成专题,投诉车主已经达到353名,遍布全国各地,有些是已经过了保修期的,有些还在磨合期内。汽车投诉网负责人大陈告诉记者,大约在2009年5月,该网接到一宗关于东风日产骊威变速箱的投诉信息,投诉人马先生来自内蒙古,马先生称在购车的第二天就发现怠速状态下,变速箱有一种“沙沙”的异响声,像是烧水开锅的声音,到一千公里后发现异响声越来越大,4S店答复称是通病。此后越来越多的车主登录汽车投诉网反映该问题,但厂家一直未有正面回应。
厂家:不影响安全行驶
针对该现象,记者昨天联系到东风日产一位黄姓负责人,对于异响问题该负责人做出如下回应:发动机静音水平优秀凸显了该车变速箱的声响;骊威车质量没有任何问题,不影响安全行驶。
“因为发动机过于安静?这个说法也太牵强了吧!”昨天,听说厂家这个答复后,北京车主傅先生、王先生、卓先生等人均不能接受,他们认为厂家不应该按照自己的检测标准而定,而应本着负责任的态度找第三方鉴定机构检测。
律师:建议厂家召回维修
北京市律师协会消费者权益保护委员会主任邱宝昌认为,厂家给出的理由不符合常理,有愚弄大众之嫌,建议厂家召回维修,“发动机静音好只是厂家的一家之言,厂家应与车主找双方认可的第三方检测机构进行检测。”邱宝昌同时建议车主向国家质检局举报,由相关部门介入调查。
晨报96101热线新闻记者 邹乐
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