据王先生称，当时他马上查看是否过期，牛奶盒上标注生产日期为2010年5月3日，保质期为6个月。还在保质期内牛奶怎么就变质了呢？当天下午，一位自称蒙牛的工作人员上门查看确认情况后，表示愿意赔偿一箱特仑苏纯牛奶，但对于为何会出现这种情况未给任何说法。无奈之下，王先生才向福建315直通车投诉希望能维护自己合法的权益。

　　福建315直通车编辑接到王先生的投诉后立即致函蒙牛乳业福州分公司处理，但至今未收到该公司的任何回复。

　　10月2７日，王先生向福建315直通车反馈，昨日蒙牛公司再次上门协调，表示愿意赔偿王先生两箱特仑苏纯牛奶。王先生表示，蒙牛公司再次上门处理态度较好，他也满意赔偿结果，但他认为对于特仑苏这种蒙牛的高档牛奶居然在保质期内保质实在不应该，蒙牛公司应该认真调查原因所在，避免再次发生这种事情。