哈尔滨“姐妹花”福州火车站“绽放”

　　陈红（右）和姜铭铭（中）在引导旅客进站。

　　福州新闻网2月7日讯（福州晚报记者 李志波/文 陈建国/摄）近日，福州火车站候车厅服务台来了一对长相甜美、笑容可人的“姐妹花”，让出行的旅客眼前一亮。这对“姐妹花”来自黑龙江哈尔滨，才上岗一周，春节期间都会在福州火车站服务旅客出行。

　　这对“姐妹花”分别叫陈红和姜铭铭，均出生于1999年、毕业于哈尔滨铁建工程技工学院。从读书到实习，她们一直同吃同住，没想到工作岗位也在一起，“虽然不是亲姐妹，但我们胜似亲姐妹”。

　　昨日，记者在福州火车站候车厅服务台看到，虽然才上岗一周，但两人配合默契、毫不怯场、有问必答，脸上一直保持微笑。

　　“有些旅客到站晚，一时又找不到检票口，非常着急，我们就会带他们去。”姜铭铭说，在外地工作，她们更理解旅客回家过年的迫切心情，也更加深刻认识到服务好旅客的重要性。

　　“以前都待在哈尔滨老家，这次是第一次出这么远的门。”陈红说，虽然才来一周，但福州已经让她们有了家的感觉，“按照规定，单位并不安排住宿，但领导和同事热心地给我们安排了住宿。同事怕我们晚上睡觉冷，还给我们送来电暖器。”

　　说起福州和哈尔滨冬天的差异，陈红和姜铭铭笑着说：“哈尔滨是室外冷，福州则是室内冷。”

　　说起这两名新来的“姐妹花”，福州火车站的工作人员赞不绝口。

　　“不仅人长得美，工作更是认真负责，服务态度主动热情。”福州火车站工作人员韩毅说，因为春运期间客运量大，两人刚到福州就上岗工作，根本就没时间好好逛逛福州城。

　　“福州虽然没逛过，但火车站周边却摸得很清楚。”韩毅说，为了准确回答旅客询问的车站周边怎么走等问题，姐妹俩下班后就绕着火车站周边走，摸清路线。

　　因为工作需要，今年春节假期，陈红和姜铭铭会一直在福州火车站候车厅服务台服务旅客，无法返回哈尔滨与家人团聚。“选择进入铁路部门时，我们就已经做好心理准备了。想家人是肯定的，但做好工作更重要。我们每天都会和家人视频，早上一次、晚上一次。”姜铭铭笑着说。

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