聚焦优化服务　增强群众获得感

　　部门回应

　　努力打造一流政务服务环境

　　●福州市行政（市民）服务中心管委会党组书记、主任 黄建新

　　我们将按照市政府新部署确定的优化服务工作的项目清单，以更实的举措、更快的速度、更高的标准，推动政协协商成果有效转化和落实。

　　将着力提高办事效率，精简审批环节，优化办事程序，推动更多事项实现以小时、分钟为单位计算，深化“互联网+政务服务”，深化“最多跑一趟”改革，加快政务服务APP开发，让申请人“快办事、少跑路”。

　　将不断创新服务方式，优化完善预约服务、上门服务、代办服务、跟踪服务、限时服务、延时服务等方式。加强服务窗口建设，完善服务承诺、首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等服务措施，持续落实窗口动态调整机制，消除群众办事排队长问题；强化窗口“无否决权”服务机制执行情况督查，畅通窗口服务渠道，打造服务型政府新形象。