福州市场监管部门公布5起“铁拳行动”典型案例

市场监管部门公布5起“铁拳行动”典型案例

滥用最终解释权 商家受罚“买”教训

“最终解释权归××所有”，这行字若出现在商家的合同、宣传单上，商家涉嫌利用合同格式条款侵害消费者合法权益。6日，福州市市场监管部门通报最新一批“铁拳行动”典型案例。在其中的5起案例中，商家因利用格式条款规定其单方享有合同解释权，受到行政处罚。

典型案例一

7月11日，鼓楼区市场监管局执法人员对农垦优粮食品商行进行检查，发现该商行采用会员制销售模式，会员卡标注“此卡最终解释权归本超市所有”。该商行利用格式条款规定其单方享有合同解释权，涉嫌侵害消费者合法权益。

8月14日，鼓楼区市场监管局依法对该商行作出罚款5000元的行政处罚。

典型案例二

6月8日，台江区市场监管局执法人员对美妙健身服务有限公司进行检查，发现该公司于2022年4月开始陆续与消费者签订“亲子游泳会员入会协议”，合同中规定经营者可以单方面解除合同及随时变更合同条款。该公司利用格式条款排除消费者权利免除经营者责任，涉嫌侵害消费者合法权益。

6月21日，台江区市场监管局依法对该公司作出罚款5000元的行政处罚。

典型案例三

7月4日，闽侯县市场监管局执法人员对周丽美容店进行检查，发现该店优惠活动宣传单含有“本活动最终解释权归当事人所有”字样。该店涉嫌利用格式条款侵犯消费者合法权益。

8月3日，闽侯县市场监管局依法对该美容店作出罚款2000元的行政处罚。

典型案例四

5月31日，晋安区市场监管局执法人员对喜们自电器店进行检查，发现该店促销活动KT板上标有“活动最终解释权归当事人所有”字样。该电器店涉嫌使用格式条款侵犯消费者合法权益。

7月24日，晋安区市场监管局依法对该电器店作出罚款2000元的行政处罚。

典型案例五

8月4日，仓山区市场监管局执法人员对猫肥狗壮宠物店进行检查，发现该店自7月3日开业以来，在《宠物买卖合同》中规定“消费者违约，定金将不予退还，宠物店违约只退回定金，不作赔偿”。该店利用格式合同约定只退还定金不付违约金或不双倍返还定金，有失公平。

8月7日，针对该宠物店利用格式条款侵害消费者合法权益的行为，仓山区市场监管局依法作出罚款500元的行政处罚。

（记者 刘珺 通讯员 游振云）