信息化建设为福州政务服务点燃“数字引擎”

　　晋安市民服务中心利用全市“一体化”的网上政务服务平台，让信息数据“多跑路”，办事群众“少跑腿”。

　　福州日报记者 林瑞琪/文 池远/摄

　　2000年，时任福建省长习近平作出建设数字福建的战略决策，开启福建大规模推进信息化建设的序幕。建设期间，统建共享成为数字福建建设的最大亮点之一，引领电子政务的全国风向。

　　而今，福州作为全国唯一的“互联网+政务服务”综合试点城市，以“一套标准”“一库共享”全力打造政务服务统建共享基础，市民办事跑“一扇窗”、上“一张网”，信息化建设为政务服务点燃“数字引擎”，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。

　　全城覆盖服务触手可及

　　近日，市民刘女士到家附近的晋安市民服务中心办理职工生育报销。取号、排队等候、递交材料……不到5分钟，就完成了办理。“以前要到市级市民服务中心或医保中心才能办理的业务，现在这里也能办，又快又方便。”刘女士满意地说。

　　不用跑远路，就近办事，越来越多的市民受益于“市区同权、多点办理”机制。目前，我市已构建起全市一体化网上政务服务平台，实现了网络通、数据通、系统通、业务通、服务通“五通”，用数据跑路代替市民跑腿。

　　服务还不止于各县（市）区级的行政（市民）服务中心。结合基层群众办事需求，去年4月，我市出台《福州市村居（社区）政务服务管理办法》，搭建社区政务综合管理平台，在全市100个村居（社区）试点政务服务事项社区综合受理，将23个部门的94项有关事项下放社区办理，打造“最短距离15分钟便民服务圈”。

　　鼓楼区鼓东街道庆城社区是福州首批政务服务下沉的试点社区之一。在社区综合服务中心大厅，“明星设备”——福州市智慧社区自助终端机可供查询94项政务的具体内容及办理进度，同时提供信用服务、票据服务、便民服务等自助服务。

　　“社区可受理哪些政务，哪些社区有试点政务下沉社区服务，市民办理政务需要哪些材料，在这台机器上一目了然。”庆城社区“下沉社区政务”处理窗口的专职人员介绍。

　　优质政务服务的下沉让远离城区的居民尤感便利。家住琅岐岛的陈丽英因就业失业登记办理手续复杂，一直未去办理。去年这一事项下放社区后，她只跑了一趟社区就办好，免去了跑社区、街道，再花2小时到马尾区人社局核定的繁琐手续，从“出一趟远门办好”到“在家门口办结”，优质服务触手可及。

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