莆田推出“退休一件事”集成服务升级版
从多部门奔波到一次包办、从线下办到线上线下联动、从当月审核到提前3个月预审……上月,莆田市人社部门针对用人单位和群众办理退休关联的高频业务,推出“退休一件事”集成服务升级版,将退休涉及的养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、公积金等关联事项整合,实现机关企事业单位职工和灵活就业人员全覆盖,受理事项由少增多、办理流程由繁到简、服务周期由短及长、社保服务质效双提。
“办理职工退休业务,原来至少要去人社、医保、住房公积金3个办事窗口,提供26份材料,现在只需要到人社一个窗口提交10份材料就行,方便了很多。”郑娟是莆田市公交公司的人事专员,她对“退休一件事”的集成高效赞不绝口。
以往,只要企事业单位有退休的职工,就需要按流程辗转多个部门分别提交材料,逐一办理退休审批、医保在职转退休、失业保险和工伤保险终止缴费、公积金提取等业务,等待时长通常需要半个月以上。如今,无须辗转多个部门窗口,通过“退休一件事”套餐,10个工作日内,就可以为职工一次性办成全部退休业务。
日常办理业务过程中,老百姓最烦心的莫过于“往返跑”“门白进”——服务事项定位困难、部门职能分不清楚、流程材料烦琐复杂……
为消除服务盲区、避免群众“白跑一趟”,今年起,莆田市人社局推行企业职工、城乡居民养老待遇申领全域通办,本市参保人员可向就近人社服务窗口提交申请,人社部门受理并确认属地后,移交对应经办部门办理。
同时,莆田市人社部门将“等待服务”转变为“主动服务”,通过业务系统,提前导出将在3个月内达到退休年龄的参保人员名单,对养老待遇领取资格进行提前预审,包括基本信息初判、参保对象分类、待办事项告知、关键信息核查以及待遇资格预审等,打好“提前量”,提升办理效率。
“我们通过问卷调查发现,不少人仍然有劳动务工的需求和能力,这些群体大部分是50周岁退休的女性职工,希望通过‘再就业’补贴家用或者释放压力。”莆田市人社局服务窗口负责人林丽华说,为让参保人员享受更高质量的退休生活,莆田市人社局还将退休办理作为提供服务的起点,对接零工市场平台,帮助退休职工进行注册登记和务工需求发布,寻找心仪的用工岗位,让诸多退休职工实现“老有所养,老亦有所用”。(记者 陈汉儿 通讯员 林丹)
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