奔驰新车才开三天倒车方向盘锁死 4S店拒退换车
出现这些情形 可要求退换车
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》明确了家用汽车产品的“包修期”和“三包有效期”。包修期内出现产品质量问题,可以免费修理;在三包有效期内,如果符合规定的退货条件、换货条件,消费者可以凭三包凭证、购车发票等办理退货或换货手续。规章规定,包修期限是不低于3年或行驶里程6万公里,三包有效期限是不低于2年或行驶里程5万公里。
具体以下几种情形消费者可选择退车或换车:1.从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内,出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏等情况的;2.严重的安全性能故障累计做2次修理仍然没有排除故障,或又出现新的严重安全性能故障的;3.发动机、变速器累计更换2次,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;4.转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍然不能正常使用的;5.因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的。
(记者 王丽虹)
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