女子23万订别克君越高配车 提车时发现配置缩水
2015-07-03 08:29:01来源：东南快报
新车没有“触摸式独立手写输入板”配置，成了放杯子的空槽
4S店展厅经理称这是2015年款的车型，本身就没有这些配置
随后，东南快报记者来到这家位于324国道福清宏路街道的通德别克4S店。展厅经理林建文对记者解释称，4S店给薛女士的新车就是合同上约定的君越2.4L豪华舒适型，只是顾客当时看的是2014年版的车型，目前已停产。
“现在这辆新车则是2015年款的，厂家本身就没有上述的那三个配置。”林经理称，如果顾客不相信，也可以上车辆官网查看。他还强调，4S店并不存在用其他低配车充当高配车子的事情。
这种情况为什么没有及时告知薛女士？林经理称：“当时她更看中的是车子音箱等大部件的配置，因此我们就着重强调了音响、底盘减震系统等配置。”
林经理表示，对于薛女士的诉求，他会上报公司上层，并积极沟通协调，尽早给薛女士一个满意的答复。
昨日，薛女士也将此事向福清市场监督管理局宏路工商所投诉，工商所也介入调查协调。
律师：若未按双方约定提供产品，则涉嫌消费欺诈
昨日，记者也就此咨询了福州一家律师事务所的王律师。王律师认为，商家应按照与消费者之间共同确定的有关约定来提供产品，一般情况下可以根据销售合同，以及相应的广告宣传册相关内容作为凭证。
“在薛女士这个投诉中，如果消费过程中商家故意隐瞒了关于车辆的配置情况，则涉嫌消费欺诈。”王律师提醒，买车过程中，对于一些重要的配置及部件，顾客要与车行明确清楚，并最好将其写进销售合同里，以免发生类似的纠纷。
王律师表示，薛女士可以先通过工商部门或自行协商解决，如协商未果，也可以通过法律诉讼寻求解决。记者 陈钦祥 文/图
》》相关阅读
4S店购车暗藏消费陷阱
车辆维保不省心
消费维权擦亮眼
破除垄断规范市场
【责任编辑：黄新锦】
相关新闻
- 取消购车抵税、对电池材料征税？特朗普或“大改”美电动汽车政策(2024-12-18 14:41:00)
- 罗源起步镇大众茶馆变身“解忧杂货铺”(2024-12-10 08:03:02)
- 福州数字金融审执中心优化营商环境显成效(2024-12-07 08:23:50)
- 鼓楼法院“惠企安商 商和古厝”枫桥调解室揭牌成立(2024-12-07 08:23:50)
- 自家车位能否装护栏防剐蹭？法院：影响相邻车位用户，须拆除(2024-12-06 08:15:08)
- 福州平安建设七大专项行动取得阶段性成效(2024-12-03 07:48:43)
- 货拉拉就“搬运费纠纷”发声明：从未封号，已资助司机(2024-11-25 20:03:22)
- 经侦警务站警企联络无障碍 试运行3个月来挽损千万元(2024-11-15 10:05:24)
- 福建出台实施方案加强专利侵权纠纷行政裁决工作(2024-11-09 07:51:19)
- 中国足协纠纷解决委员会驳回假球赌球涉案人员针对纪律处罚的申诉(2024-11-08 18:09:31)
①凡本网注明“来源：福州新闻网”的所有文字、图片和视频，版权均属福州新闻网所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经被本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“来源：福州新闻网”，违者本网将依法追究责任。
②本网未注明“来源：福州新闻网”的文/图等稿件均为转载稿，本网转载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“来源”，并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“来源：福州新闻网”，本网将依法追究责任。如对文章内容有疑议，请及时与我们联系。
③ 如本网转载涉及版权等问题，请作者在两周内速来电或来函与福州新闻网联系。
日新闻排行榜周新闻排行榜月新闻排行榜
