【风从海上来】福州： 向海发展拓势 一马当先造“福”

　　福州市市民服务中心，每天都有上万人来办理业务。

　　福州市市民服务中心

　　工作人员为采访团成员演示自动受理终端操作

　　“马上就办”发源，以人为本造就城市品格

　　福州福马公路马尾隧道西入口，青山如黛。漫山的相思树下，红色大字组成的巨型标语牌格外醒目——“马尾的事，特事特办，马上就办”。

　　短短12字，生命力却历经近30年不衰……

　　1991年，时任福州市委书记的习近平第一次向全市干部明确提出，“要大力提倡‘马上就办’的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩。”从那时起，“马上就办”在榕城蔚然成风，成为全体党员干部践行为人民服务这一根本宗旨的具体体现。

　　成立于2011年的市行政服务中心，目前共入驻45个审批服务部门和单位，受理1138个审批和服务事项，时限内办结率100%，群众满意率99.99%；成立于2015年的市市民服务中心，目前共入驻45家部门和单位，提供408项审批服务事项，269个事项可实现当场办结，是全国入驻单位、入驻事项最多的市民服务中心。

　　让数据多跑路，让群众少跑腿，2012年以来，福州先后进行了六轮“放管服”改革，累计取消302项审批服务事项，下放256项审批服务事项，公共服务即办事项增加160项。“我们还在全国创新推出具有福州特色的‘市区同权、多点办理’新机制，实行‘多证合一’改革，将‘串联审批’改成‘并联审批’。”市行政(市民)服务中心管委会相关负责人介绍。

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