张达安：4年超80万公里守护“达安”

人物名片：张达安，男，1996年6月出生，中共党员，现任福州铁路公安处乘警支队四级警长。从警以来，记个人嘉奖2次，先后获评福州铁路公安处“优秀公务员”“乘务岗位之星”等荣誉称号。

张达安在车厢开展法治宣传。

今年27岁的张达安，已在列车乘务岗位工作4年，先后值乘普速、动车、高铁，辗转15条线路、350余趟次，途经、抵达21个省市，出乘行程累计超80万公里。

张达安每天奔波在福州开往全国各地的列车上，为广大旅客保驾护航。

通过乘警岗位的锻炼和磨砺，他从初出茅庐的“小白”，成长为乘务岗位上的标兵能手。近日，记者采访了他。

练就过硬“基本功”

张达安勤于学习、主动思考，善于运用青年视角、青年思维，为乘警工作提质增效建言献策。对于每一条交到他手上的值乘线路，他都会认真做好乘务基本情况的掌握。“比如，列车运行路线、重点区段、车体型号、客流大小、易发警情等，这些都是最基本的。”张达安说。

他还善于跟列车班组成员交流，实时掌握列车治安信息。许多案（事）件在发生前后，张达安总能第一时间掌握，迅速赶到现场处置。

凭借扎实的列车治安防控工作，张达安在值乘列车期间，多次及时查控进站上车的不法分子，打击制止违法犯罪行为；敏锐发现D2331次列车上旅客遭遇电信网络诈骗，制止转款保障旅客财产安全；妥善处置G1698次列车上，旅行团旅客与其他乘客的口角冲突……

他还以自己的值乘经验为蓝本，探索实践乘务工作规范，动态制作“乘务工作流程导图”。这份导图成为其他乘警的有效参考。

念好出行“平安经”

工作中，张达安善于从旅客角度看事情想问题，为旅客找回了许多遗失的物品。

有一次，张达安发现在福州开往昆明南的G1698次列车上，列车还在运行途中且未广播临近车站，就有部分旅客提前准备下车，车厢连接处显得特别拥堵。经询问了解，原来这是一些少有出门的叔叔阿姨，他们普通话不大利索，担心坐过了站，便提前在车门口等待。

张达安耐心劝导他们回座位等候，并承诺到站前会来提醒。事后，张达安把这种事放在心上，每逢值乘不同线路，就留心学习几句用得上的方言。张达安说：“用当地话来作安全提示，老乡们听着亲切，也更爱听！”

今年夏季，张达安和其他同事还推出“高铁乘车安全教育”短视频系列。一时间，这位帅气的“警察蜀黍”圈粉不少。

谱写警民“和谐曲”

护航旅客出行，要有一颗“保平安”的责任心，还要有一副“解民忧”的热心肠。

今年暑运，杜女士乘坐D2352次列车从深圳回晋江老家时，将一台笔记本电脑遗忘在车厢座位上。张达安接到求助后，通过车厢视频回看，发现电脑被一名路过的旅客捡走。他进一步调取视频，经过6个多小时反复查看，确定了捡走电脑旅客的身份，最终将电脑找到返还失主。

去年8月，张达安值乘D2329次列车到终点站后，对车厢进行例行检查时，在8号车厢捡到一部手机，便走出车厢在站台等候。没多久，一名女旅客急急忙忙返回。认领完手机，女旅客突然说：“你能让我拍个照吗？”张达安以为有什么问题，女旅客解释道：“你的工作很细致，我想拍下来发朋友圈感谢你！”

“达安达安，抵达平安。”“跟着达安，一路平安。”旅客打趣说道。张达安暗自定下目标，以一身真本领为人民保驾护航，把“达安”的好寓意带给千万旅客。（记者 林春长 通讯员 轩子岚 文/摄）