罗源消费维权多给力?让这场新闻发布会告诉你!
2023-03-16 15:25:22来源:罗源县融媒体中心
3月14日,罗源县市场监督管理局召开“提振消费信心”消费维权年主题系列宣传活动新闻发布会。
发布会上,罗源县市场监督管理局通报了2022年度罗源县消费维权工作开展情况,并就记者提出的问题进行解答。
据介绍,2022年罗源县市场监管局共受理消费者咨询申诉2021件。其中接受消费者咨询707件,受理申诉820件,办结820件,“投诉按时初查率”“投诉按时办结率”“投诉调解成功率”均为100%,为消费者挽回经济损失共计16.71万元。受理群众举报494件,“举报按时核查率”100%,办结率100%。
下一步,罗源县市场监管局将围绕“提振消费信心”年主题,从消费者投诉集中、反映强烈的行业、区域着手,持续推进线上线下投诉渠道建设,为消费者营造更放心、舒心的消费环境,不断提高消费者的获得感、幸福感、安全感。
【责任编辑:陈颖】
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