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龙岩在全省率先上线“退休一件事”服务

2023-02-23 10:00:25来源:福建日报

“只需要填写一张表格、提供一套材料,10分钟就能完成正常退休申请,真是便捷高效。”近日,龙岩在全省率先上线“企业职工退休一件事”集成套餐服务,新罗区的李素丽成为首个“尝鲜”的退休职工。

以往,企业经办人员或退休职工办理退休手续,需多次奔波于人社、医保、公积金三家单位,多次填写重复信息、表单,办理手续耗时长。如何改变传统受理模式,实现退休办理“一揽子事”一次办?

龙岩市人社局窗口工作人员主动联系医保局、公积金中心和政务服务中心,通过深入调研,运用RPA数字机器人、OCR图像识别、电子签名等技术,完成跨系统、跨平台数据采集和整理、录入,解决了“退休一件事”套餐服务的技术难题。经多部门协调创新,通过线上申请、网络分发、线下合作的方式,将原先最少跑4趟变为现在的最多跑1趟,13份材料缩减到4份,办理时限由至少15个工作日压缩至3个工作日。

今后,龙岩市参加养老保险累计满15年,符合龙岩市城镇职工基本医疗保险退休条件的企业职工、灵活就业人员,可通过“退休一件事”套餐服务办理,实现社保养老金申领、医保退休办理和公积金退休申领等3个事项全流程网上申报,达到“一次申请、联办审批、同时办结、结果互认”。办事群众在智慧政务工作台通过闽政通登录,进入“退休一件事”经办界面,自动获取个人的关键信息,再经过精简的信息填写,就能自动生成资格认证表单。

据了解,龙岩市人社局将依托企业职工“退休一件事”套餐服务办理的成果,围绕参保人员从出生到身后全生命周期,从新进就业到退休办理,再梳理出8个“一件事”,进一步提高办事效率,提升群众办事便捷度,减少群众跑动次数。(记者 戴敏 通讯员 罗姝)

【责任编辑:伊宁倩】
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