永泰：“小网格”打通基层治理“神经末梢”

近年来，永泰聚焦基层治理工作中的重点难点问题，赋予网格红色动能，进一步推动主题教育的成果，转化为基层治理问题的解决，学在网格，让群众“开心”。

11月14日一大早，葛岭镇方广社区的支部书记周婷艳早早就将“新媒体＋”主题教育相关学习资料发至网格微信群，网格群里的党员、居民学习之后纷纷表示，要通过此次学习，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，为建设美好社区贡献自己的力量。

据了解，葛岭镇共组建了98支“网格课堂”宣讲队，除了网上送学，宣讲人员时常也带着各自片区的网格员们入户送学，现已召开线上学习会、板凳会、院落会等近300场，进一步提高党员群众参学率，把党的声音及时传播到网格各角落。

此外，永泰还充分发挥网格微信群联系居民群众沟通平台的作用，在全县共建立1429个网格微信群，定期推送图文音频等学习内容，以具体化、差异化、高效化措施，确保各领域党员学习“不断线、不掉队、不流学”，切实增强主题教育学习效果。

听在网格，让群众“舒心”

“社区工作人员，南湖花园二区的路灯损坏，希望能够帮忙解决一下。”近日，樟城镇南门社区工作群接到群众反映的诉求事件后，社区党委书记张水如迅速与居民取得联系了解情况，并立即组织社区网格员和维修人员到现场查看并组织维修。在南门社区，诸如此类通过网格听群众呼声，并帮助群众解决问题的事件还有很多。

据介绍，听群众呼声是樟城镇开展主题教育的内容之一，通过构建“横向到边、纵向到底、不留空白、不留死角、全面覆盖”的网格服务管理体系，全镇共建立37个网格楼栋微信群，不断畅通群众利益诉求表达渠道，做好民情民意收集工作。依托网格集结多元力量、整合各类资源、加强协调联动，通过“收集议题、实地调研、开展协调、联系部门、评估汇总”五步工作法，聚集合力解决民生问题116件，真正实现“人在网中走，事在网格办”。

同时，永泰依托网格化服务机制，做好线上民情日志记录，实现线上信息“一网兜清”，对于居民在群内反映的简单问题和诉求，网格员及时作出回应立即解决；对于网格层面解决不了的复杂问题，及时进行上报，并联合职能部门开展线下议事协商，逐步协调解决。自主题教育开展以来，在网格微信群共收集社情民意112余条，解决网格热点难点问题93件，做到事事有回应、件件有落实。

做在网格，让群众“暖心”

“依伯，最近身体怎么样？”日前，城峰镇汤洋村网格员张君一大早就带着村干部、志愿者开始入户走访工作。每次走访中，张君都会重点关注高龄独居老人，详细了解老人们当前的生活状况和身体情况。

城峰镇汤洋村网格员 张君：“鲍老伯的一个儿子刚突发疾病过世，另外一个儿子常年在外工作，生活困难。他们是网格中最薄弱的点，如果出了问题，这张网就不再是一张安全可靠的网了，也做不到兜底民生。所以我们在了解鲍老伯的情况后，第一时间就帮他申报了补助。”

近年来，城峰镇以网格服务为落脚点，创新开展“网格走亲”行动，联合各单位各部门，形成“集成服务、马上就办”的工作模式。通过开展民生诉求大排查、大接访、大化解专项行动，开展志愿服务活动600余场次，梳理为民办事清单11件，解决民生问题9个，推动基层网格服务与主题教育有机结合。

永泰以“小网格”打通基层治理的“神经末梢”，网格员全面主动下沉网格服务群众，把为民服务工作不断落实落细，真正做到小事“格”内解决，大事“网”内联动，“民忧我解”“民呼我应”，以为民办实事的“温度”拓宽主题教育的“深度”。