2023年度全省营商环境考评 莆田“获得用水”指标排名第一
23日,记者从莆田市营商办获悉,在2023年度省对市营商环境考评中,莆田市水务集团承担的“获得用水”营商环境考评指标监测排名全省第一,相较于2022年提升了1个名次,获评全省标杆。
近年来,莆田市水务集团立足供水主责主业,秉持“供水服务始于心,便民利民践于行”的供水发展理念,集中全力、精准施策,着眼于提高用水便捷度和满意度,综合实施信息化、智能化和人性化举措,推进供水服务再上新台阶。
在供水接入提速减费方面,实现用水报装减流程、减材料、减跑动、免报装费用、免审批费用、提升智能化水平“三减两免一提”,用水报装不超过1个环节、1份申请材料,平均可在1天内完成通水,相较于2020年之前的9个工作日,压缩近88.9%,为企业用户累计减免报装费用约560万元。
在提升群众满意度方面,按照季度对当年度用水企业进行满意度逐一回访,把企业诉求解决在前,实现企业满意度“清单式”闭环管理,切实提升群众满意度。2023年全年新安装智能水表率100%,回访新装水表用户问卷调查满意率为100%。
在满足群众用水需求方面,各供水企业进一步做实做细服务保障工作。加强水质检测和监管,城市居民饮用水合格率连续7年100%合格;及时抢修供水管网,确保水量足、水质优、服务好;圆满完成了春节等重要节日及中、高考、台风期间等重要时段、重点区域供水保障任务。(全媒体记者 黄凌燕)
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