闽侯开启低龄帮高龄养老新模式 按下呼叫器“好邻居”立刻上门

许芳傅在工作人员的指导下试用呼叫器。林若野 摄

养老既是家事，也是国事。在人口老龄化问题日益严峻的当下，养老成为全社会关注的焦点。日前，闽侯县民政局积极探索创新养老模式，以“邻里守望·互助养老”为主题，开启一场温暖人心的养老实践，让老年人在熟悉的环境中享受贴心的养老服务。

“好的，我现在就过来。”3月10日，家住竹岐乡火炬村的93岁独居老人许芳傅按下了家中的紧急呼叫器，连接上“好邻居”许鲁田的手机。接到电话后，许鲁田第一时间赶到老人家中。这是闽侯县居家养老信息服务中心借鉴“互联网+”思路，打造的“邻里守望·互助养老”项目试点运行后，发生的真实一幕。

“有个急事按一下，人就来了，真的很方便。”许芳傅告诉记者，以前孩子不在身边，心里总空落落的，现在有了这个设备，有急事按一下，大家可以互相照应，日子可有意思多了。

如今，农村地区老龄化现象突出，传统家庭养老因青壮年劳动力外流陷入困境，机构养老又难以满足老年人的情感需求。在此背景下，闽侯县民政局委托县居家养老信息服务中心在今年3月以火炬村为试点，启动“邻里守望·互助养老”项目，旨在探索一条既能满足老年人生活需求，又能实现“邻里互助、低龄帮高龄”，增强乡村凝聚力的养老新路子。

活动前期，闽侯县居家养老信息服务中心组织工作人员深入村居，细致了解老年人的需求和意愿，精心为低龄健康老人与高龄、失能老人结成帮扶对子。为让服务更及时高效，他们还特意组织工作人员上门为小组成员配备智能设备，老人遇到紧急情况或有日常需求时，只需一键呼叫，就能迅速联系到互助伙伴。

“与‘邻里互助小组’相辅相成的是‘时间银行’机制。我们会定期让助老员上门，记录下低龄老人帮助他们的服务时长，并将之转化成相应的积分，他们可以凭借积分换取粮、油、面等生活物资及兑换公司提供的剪发、打扫卫生等上门助老服务。”该中心工作人员陈丹丹说，这一机制充分调动了低龄老人参与互助养老的积极性，让养老服务更具可持续性。

此外，闽侯县居家养老信息服务中心还建立了完善的活动评估和反馈机制，定时了解老年人的满意度和需求变化，并通过建立反馈渠道，及时收集和处理老年人的意见建议，以此不断优化活动内容和形式。

“该模式的推行，不仅解决了老年人的实际生活困难，更让邻里关系变得更加紧密。未来，我们将继续完善、推广这一养老模式，努力让更多老年人在熟悉的邻里环境中安享幸福晚年。”该中心负责人说。（记者 谭湘竹 通讯员 林若野 陈堡）