《瞭望》关注福州：出行让利“宠客”进阶

临近马年春节，国内多地推出文旅惠民举措。福州市从腊月廿八到正月十五，全城地铁全线网运营线路和六城区一票制2元及以下的公交线路连续17天免费乘坐，赢得市民游客点赞。这让广大民众得到实惠，更照见文旅“宠客”从流量竞逐走向温情深耕、全域相融的新境界。

一纸免票，是城市最朴素的善意。不仅福州以贯穿整个春节与元宵的免费乘坐把诚意拉满，浙江舟山、江苏南京、甘肃敦煌等地也纷纷推出公交地铁惠民举措。免去了车票钱，拉近了人与城的距离，让欣然而来的游客舒心而行，街巷烟火、市井年味涌动着城市温情，渐渐抵达人心。

一份深情，藏着文化最鲜活的表达。免票之外，福州以“福年”为主题，三坊七巷的闽剧轻扬、南公河口的国潮新韵、梁厝街区的古建风貌……1800余场活动让千年文脉可触可感。不少地方以非遗活动、年味市集等，勾勒一座城市的文化肌理。文旅不再是走马观花的打卡，而是一场有根有韵的文化相逢。

“宠客”进阶，始于服务、归于人心。如今的文旅竞赛，已跳出单一让利的比拼，升级为全面发力的综合拉练。福建统筹交通、商务、文旅、街区资源，共绘“闽式福年”；黑龙江依托冰雪禀赋，整合景区、文博与商户，以系统服务升级体验；湖北荆州、湖南衡阳等地开放部分机关车位、免费泊车，以细微之举彰显城市包容。以城为景、以文为魂、以情为媒的全域共生，让每一位远道而来的客人，都能真切感受到被温柔以待。

春风送暖，福至万家。各地花式“宠客”释放的诚意，正是文旅高质量发展的生动注脚。文旅之兴不是一时的流量噱头，更不是简单的经济账，而是更多以人为本、久久为功的苦心经营。（《瞭望》2026年第8期 邓倩倩/文）