福州城投运服集团用心织密春节服务保障网

坚守“福年”一线 护好万家灯火

福州城投运服集团用心织密春节服务保障网

福州新闻网2月12日讯（记者 孙漫）中洲岛上，主题光影秀蓄势待发；茉莉大街新春市集即将上线；小区内专业“管家团”送上贴心服务……

随着马年新春进入倒计时，福州城投集团所属福州城投运服集团聚焦“来福州 过福年”主题，全面启动春节服务保障机制，以“春节不停工、服务不打烊”的坚定承诺，统筹所属企业，用专业与温情织就一张全方位城市运营服务保障网，托起有温度、有质感、有文化的榕城新春。

业主在福州市城市智慧物业年货节现场选购年货。（福州城投运服集团供图）

城市安宁，藏在细节坚守里。这个春节假期，“城投运服人”驻守一线，为5万余户小区业主新春护航，让一个个小区成为幸福港湾。

带着“我在岗、您放心”的承诺，城市智慧物业将实行“白+黑”双巡机制，联动“智慧管家”守护家园安宁；工程团队24小时待命，开通“春节报修绿色通道”，用专业技术保障生活无忧；客服管家也化身“新春贴心顾问”，确保业主诉求“事事有回音、件件有着落”。

榕发物业在管项目城投榕发大厦高压配电房巡查。（福州城投运服集团供图）

在榕发物业管理小区推出“智慧+温情”双轨服务：线上，依托智能监控和报修平台，实现问题快速定位与处理；线下，门岗和客服中心设立“春节便民服务点”，提供热水、快递临时存放等贴心服务。对独居老人，更有电话问候、上门服务的暖心关怀，把“家”的温情传递到每家每户。

除了物业服务的“温度”，“城投运服人”也点燃城市文旅“热度”，闽江之心文旅商融合新地标上，光影秀与新春活动叠加，让榕城年味更出彩。

中洲岛主题光影秀试亮灯。记者 陈暖 摄

中洲之星“精雕细刻”中洲岛这颗城市中轴线上的“明珠”，马年新春外立面改造将全面完工。2月14日晚8时，整岛灯光首次同步点亮，首场光影秀惊艳登场；大年初一至初七，“福州中轴文化”主题光影秀带来沉浸式体验；“星剧场”非遗舞蹈与“登岛走红毯”让现场天天有年味。

“马上有喜事 潮跃福州年”茉莉大街春节活动现场。（福州城投运服集团供图）

在茉莉大街·青年广场，江北公司“马上有喜事 潮跃福州年”主题活动精彩纷呈。海丝舞台上演精彩的文艺演出，2月14日至正月初七，“新春游江畔·打卡兑福礼”活动，将推动“流量”变“留量”；2月14日至元宵节，新春国潮主题“马上有喜市”，让市民游客全方位感受新春喜悦……

“春节不仅是传统节日，更是展示城市治理温度与运营品质的重要窗口，我们将持续强化物业、商业、民生、文化四大核心板块，深耕‘物管+商管’主线，拓展多元配套场景，用‘不停工’的坚守、‘不打烊’的服务，为城市高质量发展注入源源不断的运营活力。”运服集团相关负责人表示。