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航班因天气原因取消,可否索赔?法院:关键看是否属承运人责任

2025-08-15 08:49:52来源:福州晚报  作者:林春长

乘坐飞机出行时,若遇航班取消导致额外花费,旅客能否向航空公司索赔?近日,福州长乐法院审结的一起纠纷案件,为这类问题给出了答案。

今年1月,张某计划3月12日从福州长乐乘坐飞机到大连,再转乘火车前往长春办事。为此,他提前购买了当日某航空公司福州长乐至大连的机票,以及大连到长春的火车票。

3月11日,航空公司短信通知张某,该航班因天气原因取消,并提供免费退票或变更方案。因当日无其他直飞大连的航班,急着赴长春办事的张某选择改乘从长乐飞往青岛、再转机长春的航班,额外支付了中转费用;同时,他取消大连至长春的火车票,也产生了退票费。事后,张某认为这些额外支出应由航空公司承担,遂诉至长乐法院,要求赔偿差价损失。

长乐法院审理查明,案涉航班原定起飞时间天气能见度差且有雾,属于不可预见、不可避免且不能克服的不可抗力。航空公司已提前告知张某,并提供了免费退票或变更方案,尽到了合理义务。依据相关法律规定,法院认定航空公司无须承担违约责任,驳回了张某的诉讼请求。

法官提醒,航班取消能否获赔,关键看取消原因是否属承运人责任。若因天气等不可抗力导致,且航空公司已履行告知和安置义务,消费者难以获赔。因此,遇到航班变动时,建议优先选择航空公司提供的免费退改方案,避免自行高价购票导致损失;若对取消原因存疑,须及时保存通知短信、付款凭证等证据,通过协商、投诉或诉讼维权。(记者 林春长 通讯员 杨哲远)

【责任编辑:徐匆】
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