福州首家调改超市真“听劝” 根据顾客意见，卤味区汰换80%，烘焙区汰换50%

永辉超市闽江世纪金源店在二次调改后于30日恢复营业。开业前夕，一群曾经提意见的顾客，成为该门店的“座上宾”。他们应邀到店聊家常、谈期望，看一看“听劝”的商家有哪些变化。

“之前，我带小朋友到门店，急着找母婴室，结果发现里面只有一张凳子。我在小红书上随手反映了一下，结果过了一段时间门店工作人员就联系我，说母婴室已经改好了。这次我过来一看，母婴室的设施用品一应俱全。”29日下午，在永辉超市闽江世纪金源店，老顾客刘女士的感受引起众人的共鸣。

据了解，29日到场的顾客近260人，其中一半以上都在各种社交平台对永辉超市闽江世纪金源店提出过意见，而他们的意见都得到了商家的反馈。比如，根据消费者意见，门店卤味区商品汰换了80%；烘焙区商品汰换了50%，并补充了20款新品。

作为福州首家自主调改的永辉超市门店，闽江世纪金源店是福州“初代网红超市”。该门店近期在此前调改的基础上进行了二次调改。店长江仕进告诉记者，目前福州已开业的永辉超市调改门店都会根据消费者的反馈，不断进行微调升级。因此，闽江世纪金源店二次调改开业前邀请那些“有意见”的顾客到场，让他们看看商家是否“听劝”，而商家也能从消费者对门店调改效果的评价中，汲取更多的建议。（记者 江海）