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省社保中心近日印发《社保服务“就近办”合作规范(试行)》,为全省“就近办”服务网点开展高效便捷的社保服务保驾护航。
《合作规范》主要内容包括:梳理高频、低风险、可合作的企业职工基本养老保险和工伤保险业务事项;制定合作银行网点建设标准,对场地设置、设施配置和人员配备等准入条件提出量化要求;明确合作程序,建立业务指导培训、宣传推广保障机制;实施社保数据闭环管理,确保业务信息安全等。
据了解,2023年8月,福州市人社局社保中心积极贯彻国家和省、市关于社保经办服务的决策部署,为全力解决企业和群众反映的急难愁盼问题,在全省率先与银行就如何实现“就近办”、持续推进“金融窗口一窗综办”进行试点。
福州市人社局社保中心负责人指出,“社银合作”利用银行营业网点公休日营业的便利条件,推进社保服务由以往“8小时办业务”向“周末办、不打烊”深度转变,提供高频社保业务的“延时服务”,最大限度发挥银行网点为民服务功能,“1+1>2”的聚合效应得到充分释放。
从试点开始至今,福州地区“就近办”合作银行主要有工商银行、兴业银行、海峡银行,涵盖228个支行网点、569台自助设备。其中,工行共有153个支行网点,411台自助设备;兴业银行共有39个支行网点,158台自助设备;海峡银行市区共有36个支行网点。
“经过一年多的试点,我们深刻认识到借助银行力量实现社保业务‘就近办’,是社保经办机构与合作银行共同谋求促进民生保障和金融服务良性互动、共同实现高质量发展的多赢举措。”上述负责人介绍。
目前,“就近办”系统已升级到2.0版本,与社保业务系统深度融合,包括个人权益记录与打印、灵活就业人员参保登记、离退休人员一次性待遇申请、电子退休证、退休金证明、待遇账户维护、养老金资格认证等18类21项高频社保业务。目前,已初步实现社保业务受办分离的工作模式,变银行柜台为社保窗口,实现社保业务就近办、多点办。
“我们将继续深化‘就近办’工作内容,分阶段、分类别拓展服务事项,对业务要点、申请材料的使用进一步作出规范性要求。”上述负责人介绍,将强化与银行的沟通机制,不断优化工作流程,努力提高社保经办服务能力和水平,让群众从“最多跑一次”变成“就近跑一次”,切实打通方便群众办事的“最后一公里”。(记者 李晖)
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