刘娟：金牌月嫂助数千人就业 获评“全国最美家政人”

刘娟。

“刘姐，宝宝长的是湿疹还是痱子？快帮我看看。”“我煮了很多通草鲫鱼汤给产妇喝，为什么下奶效果不好？”……接到月嫂的隔空求助信息，福建省家政服务有限公司的刘娟总能及时为她们提供帮助。

10年来，刘娟凭借专业操作和细心陪护，成为众人交口称赞的金牌月嫂，近年来更是帮助数千人在母婴护理行业就业。近日，记者采访了她。

众人不看好

她却做得最好

今年12月，36岁的刘娟将迎来自己的第一个孩子。很难想象，10年前没有生育经历的刘娟为何能获得众多新手爸妈的认可。“为了产妇好、宝宝好，月嫂要坚持科学陪护，不能被不合时宜的老观念左右。”刘娟说，她和自己服务的第一个家庭至今还有联系，对方为她推荐了很多客户。

刘娟在南平农村长大，上大学时选了幼师专业，毕业后成了一名幼师。工作了一年多，因为母亲患病每月都需要大笔医疗费，刘娟准备转行当月嫂。“听说当月嫂赚钱多，而我又特别喜欢小孩，就参加了月嫂培训。”

在一起培训的20名学员中，刘娟的学历最高、年龄最小，当时大家都不看好她。如今10年过去，同期学员中只有刘娟还在从事与月嫂相关的工作，其他人已离开这一行。

从理论技能培训到月子中心实操学习，再到月子餐制作中心见习，半年多时间，刘娟掌握了全面的育婴技能，顺利成为一名月嫂。第一次入户工作，刘娟内心忐忑，实际操作却非常稳健。第一次给婴儿洗澡，客户家里的4个老人在一旁围观、指挥，刘娟听得头都晕了，干脆谁的话都不听，按照培训中演练了无数遍的操作，顺利给婴儿洗了澡。刘娟“不听指挥”，却获得了这家人的认可。

此后多年，刘娟保持每年8至10个月入户，先后服务数十个家庭。

刘娟没有局限于只当月嫂，而是先后考取了家政员、育婴师、养老护理员等相关工种的高级证书，并多次参加职业技能竞赛，取得优异成绩。2020年，经福建省人社厅评审，刘娟成为国家职业技能鉴定考评员。2021年12月，她被全国总工会推树为“全国最美家政人”。

授人以渔

助数千人就业

家政市场月嫂的水平良莠不齐。“我想发挥所长，将自己的所学、所感分享给更多人，培养更多专业的家政员，为大家提供服务。”刘娟表示。

在鼓楼区铜盘路户外劳动者服务站点，总能看到刘娟忙碌的身影。“我平时做事比较慢，能当好月嫂吗？”“不怕做事慢，就怕不用心。只要用心做事，我相信你可以做好。”……面对每一个前来咨询想要入行的人，刘娟总是耐心接待。遇到生活困难、想靠自己努力改变现状的人，刘娟更是用自己的亲身经历鼓励对方：“我也是从农村出来的，当月嫂一个月可以赚一万多元，我可以你当然也可以。”

如今，刘娟将更多的精力投入到培训中。正常工作时间，她对学员进行育婴、养老、家政等方面的专业培训，周末则为即将迎来新生命的小家庭提供免费公益“扫盲培训”。刘娟说：“‘扫盲培训’十分重要，家属配合月嫂能将产妇、宝宝照顾得更好。”

近几年，通过老带新、传帮带等形式，刘娟在福州已累计培训约1500名母婴护理行业从业人员。她还协助公司在老家南平设立劳务输出基地，帮助近2000名农村富余女性劳动力在城市稳定就业。她积极参与扶贫项目，多次到甘肃省岷县开展家政员及母婴护理员技能培训，得到当地政府和对接单位的认可和表彰。

自2017年起，刘娟协助行业协会开展“公益第一口奶志愿者行动”，为800余名产妇提供免费母乳喂养指导。2019年她担任公司工会主席，积极开展慰问、培训、竞赛、联谊等活动。2023年，她被选举为福州市家庭服务业协会工会联合会主席，为福州超6万名家政员送去工会组织的温暖。（记者 刘珺/文 池远/摄）