你手上的若可个人消费卡可以用了!若可品牌重启卡券兑换
福州新闻网9月12日讯(记者 朱丽萍)今年以来,不少市民反映若可团购卡券无法兑换。9月12日下午,福建本土烘焙品牌若可在福州举办了“若可16周年品牌发布会暨历史责任承兑方案说明会”。若可主理人郑焘在会上给出了若可卡券兑付的方案:现在若可12家重新开业的每一家店,都可以无差别接受原若可个人储值消费卡和消费券的使用,预计三个月内将完成过往大宗团购卡券的兑现。
若可消费卡,可在若可重新开业的12家门店使用
据悉,若可甜品已有16年的历史,巅峰时期在福建拥有约33家门店和3000平方米中央工厂。但自2022年3月起,若可受疫情影响中央工厂关停多日,引发资金链紧张,重重因素之下,导致一度全部门店闭店,大客户团购卡兑付服务暂停。
据悉,2023年8月至今,12家彩虹若可新店在各个社区和商务中心开业。这12家彩虹若可新店分别为,台江区:富力中心店;鼓楼区:福州一中店、元帅路店、米罗时代店、鼓西店;仓山区:观海路店、安腾国际广场店、金山万科里店、金祥店、桔园店、林浦店;高新区:万福中心店。
郑焘介绍,现在若可重新开业的每一家店,都可以无差别接受原若可个人储值消费卡和消费券的使用。随着流程的推进,接下来将完成过往大宗团购卡券的兑现。为完成这个目标,若可专门成立了专项小组,开通大客户服务专线,联系所涉及的800多个机关单位及企业大客户,计划在3个月左右完成所有客户的对账、客户信息转移和开放使用的全部准备工作。
对于已经结款的客户,将在30个工作日左右进入卡开放流程;对于未结清账款的大客户,签订“先开放,后回款”的补充协议后,预计于45个工作日内进入上述卡开放流程,确保过往的大客户团购卡券均能得到最终的兑现。
已累计兑付了436895个用户的个人储值卡和消费券
“尽管曾深陷危机,但我们始终完整保存着原50多万名用户的每一条消费记录,和每一分的消费余额。”若可相关负责人表示,对于个人储值消费卡和消费券,即便在若可所有门店都关停期间,在若可微信小程序商城仍可下订消费,截至目前已累计兑付了436895个用户的个人储值卡和消费券。
此前由于大部分业务存在部分未结清账款、相应协议信息缺失的情况,为梳理、应对和缓解整体兑付压力,若可只能不得已关停机关单位、企业大宗团购的卡,但若可从未想过“金蝉脱壳”。到目前为止,若可已经将所有大客户信息在会员信息库里按单位、企业等做分区、分卡段等精细化管理,为分批在新系统里重新开放核销做准备。
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