物业公司断水向业主催交物业费 法院认定此举违法

日常生活中，一些业主对物业公司的服务质量和管理水平不满，不交物业服务费。在这种情况下，物业公司是否有权用停水、断电的手段，向业主催交物业服务费呢？近日，晋安法院就审结了这样一起案件。

业主多年不交费

物业公司拆水表

唐某是晋安区某大厦业主。该大厦由A物业公司提供物业服务。该大厦一户一水表事宜未办妥，一直以来都是由物业公司代收水费，即由A物业公司根据物业水量总表向福州市自来水有限公司交纳全部水费后，再依据用水计量表向各业主收取相应水费。

唐某自2017年7月起便未再交纳物业服务费及户内水费、公摊水电费等。期间，A物业公司尝试用多种方式多次催交均未果。

2022年9月，A物业公司擅自拆除了唐某房屋的专用水表。唐某认为，A物业公司的行为已严重影响到其对房屋的正常使用。后经多方协调，A物业公司仍拒绝将水表恢复原状。唐某便向法院提起诉讼，请求判决A物业公司对专用水表恢复原状，并恢复供水。

法院认为

物业公司无权断水

法院审理认为，《中华人民共和国民法典》第六百五十四条、第六百五十六条规定，用户拒不交水费、电费，经催告，用水、用电人在合理期限内仍不支付水费、电费和违约金的，供水、供电人可以按照国家规定的程序中止供水、供电。

供水、供电人依照前款规定中止供水、供电的，应当事先通知用户。因此采取停水、停电措施是供水、供电单位的权利，且该权利的行使，需要事先经过催告和通知的程序，不能直接采取。

本案中，A物业公司作为物业服务人，不能利用物业服务人的便利条件，以业主欠费为由擅自停水、停电，侵害业主的用水、用电权益。

业主拒绝支付物业费及其他费用，属于对于物业服务人履行合同义务的抗辩，至于其拒绝支付的行为是否具有法律依据，则应当通过诉讼或者仲裁解决。物业服务人不得采取停止供水、供电等措施催交物业费及其他相关费用。

因此，唐某请求被告将案涉房屋的水表恢复原状并恢复供水，法院支持。最终，法院判决：A物业公司应于判决生效之日起三日内，将该大厦某单元房屋的专用水表恢复原状、恢复供水。

延伸阅读

催交物业费 断水断电违法

法官表示，根据《民法典》第九百四十四条第三款直接明确规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。因此，物业公司无权滥用停水停电等措施实现自身的催收目的。

在此，法官提醒广大业主，业主与物业公司之间系物业服务关系，物业公司依约履行物业管理服务，业主也应及时交纳相应的管理费用，方才符合诚信原则。若业主对物业公司的服务和管理有意见或不满，可适时向物业公司提出并督促其改进工作，也可通过合法方式更换物业服务公司。

另外，物业公司也应根据合同约定，尽职尽责为业主提供令其满意的服务，遇到逾期仍未交纳物业费的业主，应当做好沟通协调工作，弄清其拒不交纳物业费的原因，并通过合法合理的方式进行催收，切不可突破法律底线来达到目的。

（记者 林春长 通讯员 晋研）