罗源凤美社区创新议事协商机制解民忧

“有事好商量”让邻里更亲

罗源凤美社区创新议事协商机制解民忧

小区道路损毁，但责任归属认定不清，修复没法开展；老旧小区加装电梯，楼栋居民意见难以统一……如何解？在罗源，凤山镇凤美社区创新基层治理机制，让居民们“有事好商量”。

日前，家住东家林路的游鸿老人家门前的道路路面坍塌，给居民出行带来了不便。“之前只是塌了部分，大家也没在意，后面越来越严重，我好几次都在这条路上差点绊倒，有的邻居还扭了脚。”游大娘看在眼里急在心里，向社区网格员反映了问题。

接到游大娘的求助后，凤美社区立即介入，派出工作人员实地查看，现场协商，但该路段的责任归属认定不清。

“社区启动了‘有事好商量1436’机制，由凤山镇、凤美社区、居民代表以及相关单位召开了协商会，最终决定由凤山镇政府牵头，社区监督完成了该路段修缮问题。”凤美社区党总支书记、居委会主任卓艳华说。

“小区里的道路还装上了围栏，现在出门不用再提心吊胆了。”如今，游大娘见人就连连夸社区里的“有事好商量”的机制好。

面对老旧小区的电梯加装难题，这一机制同样发挥了效用。

“我住在青禾小区，是老旧小区，没有电梯，现在我年纪大了上下楼不方便，就和邻居筹划加装电梯，但是楼上楼下共有14户居民，如何采集意见、统一想法，难倒了我们。”小区居民郑振振告诉记者，因为低层住户协商多次，都无法达成一致，无奈之下，他向社区求助。

“当时双方带着问题来到社区，在议事会上，大家各抒己见，我们深入了解大家的需求，动之以情、晓之以理，最终低楼层住户同意了加装电梯。”卓艳华说。矛盾解开了，邻里关系依然和谐，电梯落成当日，居民们连声称赞“议事协商让‘家味’更浓，让邻里更亲”，还将一面锦旗送到了社区干部手中。

群众有难题，社区协商议一议。“凤美社区以居民需求为导向，搭建群众议事协商平台，让居民从治理的局外人变成小区的主人翁。”卓艳华说。 （记者 任思言 通讯员 雷永 蒋云辉）