福州数“智”办电体系经验全省推广

提升办事创业便利性

福州数“智”办电体系经验全省推广

11月14日，国网福州供电公司工作人员在连江春兰农场使用“一键下单，现场办结”的服务新模式，为用户办理增容业务。 陈德钧 摄

日前，省发改委推出2022年第三批优化营商环境工作典型案例，向全省推广。其中，福州市数“智”办电体系的经验入选，该体系实现“政企信息互联”“电子证照调用”“房产联动过户”“居民刷脸办电”等4项功能，推进“低压用电报装‘一键通’”试点任务落地。

据悉，福州的主要做法包括：

深化政企联动，前置服务关口。在供电企业营销服务系统中建立“潜在客户需求储备库”，贯通供电企业管理系统与政府工程审批平台数据接口，将用电需求对接提前至“土地出让”“开办企业”节点，可超前启动电网配套工程方案。这改变了原先客户申请后才开展用电服务的被动服务模式，实现“企业等电用”向“等企业用电”转变。

电子证照共享，全省互通互认。升级电力营销系统与政务服务平台，实现“主体资格证明”“用地权属证明”“政府批文”3类48项证照共享复用，拓展政府主管部门与市政公共服务行业线上共享应用领域，进一步打破政务服务区域壁垒，提升企业和群众办事创业的便利性和获得感。

房产+水电气，过户“一次搞定”。供电公司联合不动产中心、自来水、燃气等企业，推动专业公司系统与市不动产登记和交易中心登记平台贯通。市民办理二手房转移登记时，可授权同步办理水电气联动过户，市不动产登记和交易中心统一保存客户过户电子、纸质档案资料，专业公司可依据需要调用，提升社会综合效益，“多件事一次办”有效减少群众登记办证的跑腿次数。

居民“刷脸”零证无感智慧办电。福州市创新推出适用于供电服务的“CTID人证一体机RX设备”，在25个供电营业厅部署“刷脸验证”终端，使每名客户均能享受“刷脸办电”的便利。同时，“刷脸办电”功能还迁移至“网上国网”APP，客户办理业务时，全程无需携带任何纸质资料，通过人脸识别核验身份信息，即可办理19项供电业务，开创零证无感办电新模式。

推行低压办电“一键通”服务新模式。基于“i国网”APP移动工作平台和供电能力可视化平台，以智能电表一表一码与电表箱、变压器之间的隶属关系对应数字建模，福州市推出低压办电“一键通”服务新模式，包括刷脸办电一键下单、缺件资料拍照上传、精准定位、电源方案一键生成、无工程项目现场办结、有工程项目快速接电等6项功能，实现“零提资、零见面、零纸质”服务。（记者 赵铮艳）