纠纷频发！福州市消委会提醒预付款消费需谨慎

近日，福州市消委会特发布消费警示，提醒广大消费者谨慎对待预付款消费，“能不充就不充，能少充就少充”。

“今年初以来，我们先后接到东百中心‘十月健身’会员、‘艾斯奇少儿体能学院’会员求助，称门店经营不稳定甚至闭店给会员们带来不小的损失。”市消协相关负责人说，“我们建议，广大消费者谨慎对待预付款消费，能不充就不充，能少充就少充。”

市消委会分析，预付款消费这种“先充值，后消费”商业模式有利于商家“锁定”消费者，同时也使商家零成本占用消费者资金。不少商家利用打折、赠送、VIP等营销手段让消费者充值，这股预付款消费风潮从健身、教培逐渐向美容美发、商品销售等行业渗透，由此也带来预付款消费商家“跑路”的重大消费侵权隐患。

预付款消费商业模式一旦在同行业竞争中被大量使用，由于有消费者预先充值资金的加持，极容易出现恶性竞争的行业态势，一旦个别企业“跑路”会对整个行业产生负面冲击，影响行业健康发展，健身行业就是非常明显的例子。

由于预付款消费相关法律法规建设尚未完善，有的商家开展预付款消费活动也未与消费者签订合同，甚至没有明确相关主体及相应责任，一旦发生侵害消费者权益的问题，消费者将陷入维权困境。因此，消费者预付款消费时一定要谨慎，要多考察商家的信誉度，在充值时尽可能和商家签订合同，明确双方权利义务，写明退费条款，做好资金安全的防范工作。（记者 刘珺）