



近日,依托福建省市场监管智慧应用一体化平台,福建省市场监管局创新开发“职业索赔AI监管助手”子系统正式上线运行,将依法规制职业索赔行为,持续优化消费环境。
近年来,以牟利为目的的“职业索赔”现象日益突出,国家也相继出台政策法规,规制职业索赔现象。
“职业索赔AI监管助手”可自动识别职业索赔行为特征,提供投诉举报异常名录库与典型案例库,能智能生成投诉举报核查建议和处置建议,为全省市场监管系统特别是基层一线提供智慧化参考,赋能市场监管投诉举报处理工作。目前依托该系统已建成全省统一、动态更新的投诉举报异常名录库,收录异常投诉举报工单44.73万条。(记者 沐方婷)
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