福州市已完成10491个办实事项目

　　福州新闻网11月6日讯（福州日报记者 林奕婷）记者5日从市委党史学习教育领导小组办公室召开的新闻发布会上获悉，自“我为群众办实事”实践活动开展以来，福州市共征集实施12237个办实事项目，已完成10491个，取得阶段性成果，并形成了相关经验做法。

　　畅通渠道，搭起解决群众诉求的“连心桥”。在解决群众诉求方面，福州市利用好12345便民（惠企）服务平台，设立12种渠道，24小时为市民和企业提供咨询、投诉、建议、求助等便捷服务。目前，平台共受理诉求722886件，已办结701043件。鼓楼区打造“5+2”智慧城市服务网，接入全区2000多路公共视频和167个社区公共视频，实现省、市、街镇、社区、学校的五级互联互通，创新推出“一线处置”机制，实现“街镇吹哨、部门报到”。截至目前，各类平台共受理群众“急难愁盼”问题2.02万件，办结率99.83%。

　　立足民生，聚焦“急难愁盼”办实事。福州市在疫情防控、教育医疗、就业、住房保障、食品安全、交通出行等与群众日常生活息息相关的领域持续发力，让群众有更多实在的获得感和幸福感。积极探索课后服务方法，台江区成立全省首个社区少年宫——福瑞社区青少年活动中心，探索以“公益+普惠”的方式，为社区孩子课业辅导和课外兴趣拓展提供一站式服务。市人社局开展“护薪”行动，联合福州中院首创“根治欠薪联动执行工作室”，联动发放执行救助款约391.88万元，推进276件案件执结。针对离校未就业高校毕业生的就业问题，福州市全面采集在榕高校毕业生信息，精准推送政策和岗位，同时开发1250个公益性岗位，专门用来安置就业困难人员和未就业家庭困难高校毕业生，兜牢就业底线。

　　在群众关心的“行车慢、停车难、办事烦”问题上，福州交警以“做精科技+做强传统”“教育免罚+应划尽划”“网络平台办+自助便捷办”等方法，先后推出3批次21项便民利企举措。将主干道绿波方向红灯等待时间缩短26%，5月以来增加道路停车泊位9600余个，群众满意率由治理前的72.1%提升至目前的98.8%。接下来将围绕内部停车位配建不足的530个老旧小区和周边85条道路进行再调研、再摸排，按照“能设即设”的原则优化和设置各类道路停车泊位，并计划推出“智慧停车系统”，逐步接入城区所有公共停车场，制作道路停车“一张图”，更好地服务群众。

　　创新做法，改进服务方式提升群众幸福度。以直接面向群众的重点领域为切入点，做强做优窗口办事、文明实践等特色品牌，增强服务群众、服务企业、服务发展的意识、能力和水平。在不动产登记和交易领域，实施“外网申请、内网审核、现场核验、当场领证”新模式，实现窗口不打烊、现场跑一趟。福州市行政（市民）服务中心在全省率先推出企业、个人全生命周期“打包办”主题政务服务，围绕法人和个人全生命周期每阶段的“一件事”，推行跨部门事项打包联办，累计精简1527份申请材料，减少业务申请提交26791次，受理套餐18620件，分发业务45411条，大幅提高审批服务效率。

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