信息多跑路、百姓少跑腿；服务零距离，企业好办事；让数据说话，用数据决策……近年来，随着信息技术不断发展，电子政务不断改进服务方式，刷新着人们的办事体验。

　　去年4月，习近平总书记在全国网络安全和信息化工作会议上强调，要加快推进电子政务，构建全流程一体化在线服务平台，更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。

　　第二届数字中国建设峰会上，数字政府精彩亮相，电子政务再度成为社会各界关注的焦点。

　　指尖政务，事事“掌上办”

　　“闽政通”接入行政审批、公共服务事项超过16万项，并成为全国首个同时与“BAT”签订战略合作协议的省级政务服务平台；

　　“粤省事”实名用户1000万+，累计业务办理量12118万笔，助力广东网上政务服务排名跃居全国第一；

　　“浙里办”“渝快办”……自2016年“互联网+政务服务”写入政府工作报告以来，全国各地都积极推动现场办事“最多跑一次”，网上办事“一次不用跑”，让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。很多过去跑断腿才能办的事，现在用手机就能完成。

　　电子政务分论坛上，蚂蚁金服总裁胡晓明透露，中国人指尖办事数量激增，支付宝已经成为中国百姓民生服务第一入口，目前每4个中国人就有1个在支付宝办事。从2008年促成全国第一笔网上水电煤缴费至今，支付宝通过输出实名认证、人脸识别、小程序等技术能力，持续助力政府和机构解决老百姓办事难问题。过去一年，是“一网通办”政务服务小程序迅猛发展时期，已有16个省市的“一网通办”小程序入驻支付宝，接入率高达90%。

　　而早在微信推出之初，腾讯就开始考虑如何把民生公共服务与亿万用户更好的连接。从2014年广州市第一个开通微信“城市服务”起，全国目前已经有362个地级市上线微信“城市服务”，累计服务用户5.7亿。此外，还有超过3万个微信政务小程序，为9亿多人提供服务。

　　腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾表示，目前腾讯正在协助国务院开发中国政务服务平台的微信小程序，这个小程序将把全国各部门、各地方的事项汇聚在一起，让部委服务实现全国通办。“我们也希望未来在福建推动更多项目，包括助力厦门智慧城市服务体系建设；帮助平潭打造台企台胞登陆的‘第一家园示范区’，并推动当地旅游业的数字化升级。”

　　去年7月，国务院就深入推进“互联网+政务服务”，加快建设全国一体化在线政务服务平台，全面推进政务服务“一网通办”作出部署。“我们将加快构建国家政务服务平台为枢纽的一体化政务服务体系，充分发挥国家平台枢纽作用，全力推进政务服务‘一网通办’。”国务院办公厅电子政务办公室主任卢向东表示。

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