巧解“烟火小事” 邻里握手言和

“这是公共区域，我为什么不能用？”“你在这里烧纸钱不仅影响我们出行，还有火灾隐患，谁来负责？”

每逢初一、十五，马尾区罗星街道某小区5号楼的楼道里总传来争吵声，楼里都知道，那是508室与509室的住户又吵架了。社区工作人员多次上门调解无果，冲突反而愈加激烈。

很快，这起纠纷通过“榕易调”系统被转介至罗星街道及司法所。罗星街道、司法所工作人员第一时间联合专业律师赶赴小区，组织现场调解。

调解小组上门得知，508室住着一位年近八旬的老人，每逢初一、十五及传统祭祖节日，习惯在家门口烧纸钱表达哀思。然而，长期焚烧导致楼道地面受损、墙面熏黑，纸灰飞扬、鞭炮声响也严重影响了邻居的日常生活。对门509室住户多次反映出行受阻与消防安全问题，双方几经沟通未果，邻里关系陷入冰点。

调解过程中，调解员打出“情理牌”，让双方先抛弃旧怨，冷静下来就事论事，将相关法律和社区文明公约用老人容易理解的语言向他讲解，并向他介绍了因为烧纸钱引发的各类惨烈火灾，引导他将心比心、换位思考。这边，调解员打出“温情牌”；那边，律师也从法律角度向老人说明：“老人家，在楼道烧纸钱不是闹着玩的！法律规定：在公共区域焚烧纸钱，一旦引发火灾或其他安全事故，行为人需承担相应法律责任！”

最终，经调解员与律师耐心劝解，两户居民的态度逐渐缓和，同意各自退让一步，握手言和。（记者 朱榕 通讯员 丁林怡 陈瑾）