直播间售假 商家被判退一赔三

服装标示桑蚕丝，实际上却是粘纤

直播间售假 商家被判退一赔三

近日，福州市鼓楼法院审结了一起产品责任纠纷案件，涉及网络直播购物中的虚假宣传问题。商家被判定构成欺诈行为，依法退还货款并按商品价款的三倍赔偿消费者。

去年10月31日，邓女士在某网购平台直播间抢购了两件新中式服装，价格分别为388元和399元。服装内里缝制有“100%桑蚕丝”的衣标，但收货后邓女士怀疑面料成分与标示不符，于是向商家发起退款申请，并要求三倍赔偿金。商家拒绝赔付，网购平台给出的处理意见也仅为退货退款。

邓女士委托某纤维检验中心对所购买的服装进行检测。检测报告显示，该服装的实际成分为“粘纤100%”，与商家宣传和衣标标示完全不符。邓女士认为商家直播间涉嫌虚假宣传、售卖假货，而网购平台也没有尽到监管作用，于是将商家及网购平台诉至法院。

鼓楼法院经审理认为，商家销售的案涉服装商品，其成分与检测报告的检测结果不符，商家的行为构成对消费者的欺诈。依据相关规定，法院支持邓女士要求商家退还货款并按照涉案商品价款的三倍予以赔偿的诉讼请求。

同时，法院认为该网络交易平台在本案中已经尽到了合理的审查义务，并提供了商家注册时的真实名称、地址和有效联系方式，配合邓女士通过法律途径主张权利。因此，对邓女士要求网络交易平台承担连带责任的主张不予支持。

最终，鼓楼法院依法判决商家退还货款、支付赔偿款及检测费共计3588元。（记者 林春长 通讯员 金晶）