厉害了！创新社区治理，鼓楼这么做

鼓楼区深入学习贯彻党的二十大精神，贯彻落实省委“深学争优、敢为争先、实干争效”，以及市委“党建领航、经济领跑、民生领先”推动“比学习争示范、比作为争先锋、比实干争一流”行动，以“三个如何”重要指示为遵循，以解决好群众急难愁盼问题为导向，积极探索党建引领基层治理的有效路径。

华大街道组建社区社会治理市民委员会，共推选出229位熟悉本辖区情况、热心参与社区治理的居民作为市民委员会成员，切实提高社区治理能力和现代化水平，实现共治共建共享。

华大街道各社区市民委员会启动仪式

他们是如何做的？取得什么样的成效？一起来了解！

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立足“一个中心”

打通民情主动脉 

践行以人民为中心的工作理念，把保障和改善民生作为工作的出发点、落脚点，切实增进民生福祉。

搭建“民情驿站”

依托“家在鼓楼小区事务服务中心”，发挥社区社会治理市民委员会桥梁纽带作用，聚焦区街中心工作、民生服务、小区治理热点、难点等问题，定期召开议事协商会、破题会，集思广益、建言献策、汇智聚力。

当好“民情专员”

吸纳辖区单位在职党员、退休干部、热心居民、长期从事社区治理的退休基层干部等居住在本辖区的能人智士，赋予其“新的”使命任务，打通民情通道，凝聚党员力量，激发责任担当。

撰写“民情日志”

通过“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心、和百家亲”，力求做到“提户知人、提人知事、提事知情”，做好社情民意收集，及时解决居民群众反映的诉求和问题。

抓好“两个关键”

畅通民意主渠道 

坚持问题导向，做到精准发力，抓好“发现问题”和“解决问题”两个关键。

主动“发现问题”

充分发挥“民情专员”作用，围绕居民关注的急难愁盼问题，开展“三提三知五百家”入户大走访，当好政策“宣传员”、矛盾纠纷的“调解员”、社情民意“收集员”。通过在小区设立“爱心服务岗”、开展“敲门助老行动”“民声传声筒”“代购帮帮团”等邻里互助活动，帮助社区了解和掌握网格内的居民需求。

及时“解决问题”

依托“民情驿站”议事平台等，分门别类梳理小区问题清单，狠抓重点，牵头商议破解小区停车难、屋顶破损修复、垃圾亭房建设、增设小区监控安防设备等治理难题。为小区常态化链接健康义诊、助老帮扶、纠纷调解、清洁家园等便民服务，切实把惠民、暖心、便捷服务传递到家。

市民委员会成员林忠、欧阳林杰与法务特派员调解有人在工地摔倒的赔偿事件

截至目前，各社区社会治理市民委员会代表共提出意见建议73条，解决群众急难愁盼问题73个，幸福通平台上传典型经验做法77例。

深化“三个机制”

谱写民生主旋律 

统筹辖区资源，稳步推进“党建引领、多方联动、共治共商”三个机制，实现服务民生与提升社区治理贯通融合。

市民委员会成员侯惠青参加2023年福州读书月活动

坚持党建引领

吹响社区党员“集结号”，实现与社区治理深度融合。积极探索服务群众“最后一百米”的途径和方法，推动“三民工作法”在知民情、会民意、解民忧方面出实招、使长劲、见实效。

坚持多方联动

以社区网格党支部为单位，做到“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—红色物业、业委会”四级联动，实现“小网格”构筑“大治理”，做到社区、辖区单位、小区多方赋能。

坚持共治共商

坚持“岗位所需、专员所长”的原则，结合“我为群众办实事”，高效链接辖区单位资源、匹配居民服务需求，助力社区建设。组织认领群众微心愿330余个，参与“古厝保护”“爱河护水、清洁家园”等主题志愿服务、政策法规宣传、矛盾纠纷化解等活动累计701场。

下一步，华大街道将紧紧围绕党建引领推动社会治理创新工作，有效整合辖区各类资源，依托各社区社会治理市民委员会成员、法务特派员的集体智慧，解决群众急难愁盼问题，不断提升辖区居民的幸福感、获得感、安全感。

延伸阅读

屏山社区

搭建邻里“连心桥” 退而不休发余热

社区“两委”换届选举，巢凤英同志从社区工作岗位上退了下来，但作为社区社会治理市民委员会成员，她深切感受到，要搞好社区服务工作，首先要发挥好党组织的政治核心作用，以党员的表率言行带动和影响群众。

她以“巢凤英劳模工作室”为平台，秉承“党建+多元共治”工作理念，融入“近邻党建”。她充分利用辖区资源，发挥平台作用的自身特色优势，聆听群众心声，组织召开“一刻钟圆桌会议”，破解社区治理的难题。

她搭建社区邻里“连心桥”，与社区共同开展多种志愿服务活动，为居民解难事、做好事、办实事。

黄庆萍是从教育工作岗位退下来的老党员，现为屏山社区社会治理市民委员会成员。退休后，她在社区志愿服务、文体活动、社区治理等活动中继续发挥余热。

她是屏山长者学堂“榕之声”乐团的创建者，在她的带领和影响下，乐队成员由最初的2人，发展到现在拥有25名专业乐师，排练代表参演曲目10余首，每年多次参与省市区级演出。

公益社区

社区治理“用巧思”

多方共解“停车难”

汽车城小区老旧小区改造期间，停车成为困扰小区居民的难题。

社区市民委员会成员陈俊杰牵头联系小区业主、物业、改造施工方等多方代表，召开协商会。会上，陈俊杰与鑫满物业协商，在小区隔壁鑫满大厦停车场预留出30个停车位，改造期间给登记的小区业主使用。他还提议施工方分段施工，更好利用停车资源。

陈俊杰和社区工作人员还一同走访了福建省工业设备安装有限公司与省安华林小区物业，协商将省安华林小区门口旁的空地重新规整，暂时作为汽车城小区及周边小区改造期间的临时露天停车场。同时社区加强督促老旧小区施工进度，推进小区有序、按时完成施工，基本化解了小区大部分业主在改造期间的临时停车难问题。