春节跑腿服务异地订单翻倍 文化消费成热潮

春节假期刚刚结束，这个虎年新春，呈现出了“就地过年与返乡团圆”兼顾的特点，节日期间形式多样的促消费活动提质升级。

我国消费市场线上线下加速融合、冰雪消费热情高涨、文化消费引领时尚、品质消费亮点纷呈，满足人们多层次多样化的消费需求。

春节期间，全国重点购物中心客流量明显增加，上海全市线下消费支付金额371亿元，海南10家离岛免税店销售额近20亿元。

全国网上年货节持续举行，多家电商平台和快递企业假期不歇业，年夜饭套餐、鲜花绿植、年货礼盒热卖的同时，智慧家居、智能家电、文创产品等升级类商品销售火爆。县城及乡镇地区的水果生鲜订单量同比增长三倍以上，消费升级趋势明显。

吉林省蛟河市庆岭镇新华村八社村民 沈楠：以前冬天吃不到的热带水果，我们现在在网上网购，两三天就给我们送到家了。

春节期间，冰雪消费掀起新热潮。“冰墩墩”等冬奥会纪念品备受青睐，重点电商平台数据显示，滑雪圈，冰刀鞋、滑雪服等运动装备销量同比增长两倍以上。

创新融合新场景 线下消费稳定增长

为了适应春节消费特点，各地也是创意先行，致力于打造融合创新的新消费场景，这也激活线下消费潜力，满足人们多层次多样化的消费需求。

春节期间，不少人留在深圳过年，面向假期消费需求，一些商场进行了更新改造。福田区这家商业中心，先是通过文化活动吸引人气，又推出全场七折促销活动，拉动餐饮、购物等线下消费稳定增长。

广东深圳市民 曾欣：刚好生日跟家里人出来吃个饭，顺便逛一逛。我刚才吃饭用的优惠，直接减了几十块钱，觉得挺好的。

南山区这家商场则瞄准了亲子游，上新大型儿童探险游乐设施，吸引不少家庭前来打卡，春节假期，商场营业额日均增长15%以上。

广东深圳市民 梁燕如：带小孩来这边玩一下，等一下出来就到处逛一下，吃喝玩乐一条龙。

广东深圳某商场工作人员 籍亮：每日（商场）平均营业额已经接近500万的水平，基本上恢复到了疫情前的状态。

各地举办的丰富多彩的民俗活动也带动餐饮、旅游等行业稳定复苏。春节期间，湖南长沙的老渔村文化园每天平均接待游客3000多人次，带动消费超过300万元。它真实还原了渔民小屋、竹筏蓑衣等特色风貌，以“鱼”为主题的民俗活动沉浸感十足，游客不仅可以感受舞鱼龙、耍鱼灯等老传统，还可以体验做鱼丸、熬鱼冻等老手艺。

湖南长沙市民：尤其现在生活好了，日子越过越红火，看到这种场景，儿时的记忆真的是在脑里翻腾，非常兴奋，非常高兴。

游客：自己亲手制作的感受非常非常好，自己能把这些祝福，包到这鱼冻里面，把祝福送给大家，我觉得是很开心的事情。

就地过年催生跑腿服务 异地订单翻倍增长

今年春节，不少人放弃了和家人的团聚，选择了就地过年，人虽然没有回去，但是家人之间相互的惦念还是通过一份份包裹在老家和城市之间流动着。

今年春节，全国异地订单量翻倍增长。除了送应季年货、新年礼物，为远在家乡的父母下单个性化跑腿服务也成为传递思念和孝心的新方式。

春节假期，家住武汉积玉桥社区的高阿姨收到了一份特别的新年礼物。高阿姨的女儿珊珊在英国上学，今年过年不能回家，高阿姨平时工作忙碌，腰也不好，春节期间，珊珊给妈妈网购了一台扫地机器人，还下单了跑腿订单专门上门安装调试。

湖北武汉市民 高阿姨：很开心，觉得她想到还是蛮周到的，我觉得服务也还蛮好，也蛮贴心直接送到家里来，手把手地教我怎么下手机（App），怎么调试，怎么使用，因为我们接触这个比较少，他们也跟我们教得蛮耐心。

扫地机器人刚刚安装好，女儿珊珊就打来了视频电话，高阿姨赶紧把机器人拍给女儿看。

高阿姨女儿 严珊珊：她在手机上只用App点一下，她就不用弯腰了，因为之前我在国内也用过这个跑腿服务，挺好的，想着我又不在国内，想着用一下，就正好让小哥教一下我妈妈怎么用。

春节期间，像珊珊这样没能回家过春节的年轻人不在少数。电商平台数据显示，春节前后，全国异地订单量同比增长1.3倍，其中不少是子女送给父母的孝心单。订单中不仅有生活用品、家用电器，还包括贴春联、倒垃圾、安装电子设备等跑腿服务。

湖北武汉跑腿小哥 小舒：我们提供了有帮买、帮送和帮取，主要服务的人群有老人、小孩子，特别是老人这方面比较多。

在小舒的服务订单里，记者看到，既有“送老人乘坐高铁”“老人突然联系不上，麻烦去家里敲下门”这样细致的服务需求，也有不少暖心留言。“老人不太会说普通话，辛苦耐心一点”“给老人买的年货比较沉，请送上楼”等，虽然只是几句简单的留言，却传递浓浓的牵挂和思念。

本地游微度假 包个小院过大年

今年春节，短途游、近郊游的游客比重达到七成以上，慢体验、沉浸式的“微度假”深受大家喜爱。还有不少家庭选择包个民宿小院，一家人围坐在一起过年。

写毛笔字，做灯笼，剪窗花，一起包饺子，涮火锅……今年春节，在北京工作的张莉虽然没有回甘肃老家，但和家人、朋友聚在民宿小院里，依然感受到浓浓的年味。

北京市民 张莉：它的环境也比较好，周边都是山，我们平时都在城市里面，有这样的风景，大家又能都在一起很温暖，也很舒服。

北京市民 李沫霏：看到了高山、流水、大树，在家里只有爸爸、妈妈、爷爷、奶奶和妹妹陪我过年，在这有大家一起过年了，人多了，更有那种开心的感觉。

和居家过年不同，多场景、新体验的民宿小院不仅能让人有家的感觉，也能满足了不同人群个性化需求。足不出户泡温泉、预定大厨上门做饭、提供周边滑雪门票等多样化服务，让配套成熟的民宿小院成为不少人举家出游的首选。春节期间，北京郊区、山东青岛等地民宿入住率超过90%。

山东青岛市民 赵营：我觉得平时大家都是比较忙，（放假）带着老人孩子们出来转一转。

住民宿，赏年味。春节期间，青岛花屿小镇还举办了虎年庙会、上元灯节等一系列民俗活动，大家热热闹闹地集体过大年。

山东青岛市民 曲增文：草莓采摘、滑雪、小吃、庙会，带小朋友转转挺好。有年味儿了，年味儿就比在家里浓很多了。

途家民宿平台数据显示，今年春节期间独栋整院民宿预订单量同比上涨约56%。整租小院或别墅过年最热门的前十座城市是：上海、北京、三亚、苏州、成都、广州、陵水、惠州、清远、杭州。更多人选择避开省内最热门城市，相对小众的热门目的地增幅更快，如四川的凉山，广东的惠州，新疆的喀什，黑龙江的伊春等。

民宿平台负责人 胡阳：大部分的消费者不再像以前一样，仅仅是以住为主，而现在他们在朝着这种不一样的场景化、沉浸式的体验为主，来体验不同的生活方式。

文化消费成热潮 引领消费新时尚

就地过年，除了热热闹闹的各种购物、短途游，很多人也选择了看电影、观展览、逛博物馆、泡图书馆等新兴的过节方式。

假期里，上海、深圳等地一些大型展览、艺廊正常营业，浦东美术馆单日客流量达到3000人次，位于外滩的东一美术馆正在展出莫奈、博纳尔等29位大师的80件作品，不少市民举家前来观展，一些游客还专程从外地赶来一睹风采。

游客 杨女士：每次来上海都会找一两间美术馆看一下画，欣赏一下。

上海市民 栾女士：开阔下眼界，非必要不出沪，所以这样蛮好的。

深圳各大文化展馆策划推出的特色展览，也成为市民争相打卡的热点。这个沉浸式数字体验展借助沉浸式渲染、图搜和全景声等技术，带领观众沉浸式体验古建与藏品中的纹样世界，观众可以欣赏高达5.3米的裸眼3D“数字文物”和22倍高清放大文物，感受超越实体文物展览的体验。

深圳博物馆正在展出“敦煌石窟与河西走廊的丝路艺术”。根据疫情防控要求，每天只提供4000人次的预约额度，但每天展览都是满员。

广东深圳市民：在那个年代，无论是它的色料，它的形体造型，还有它复原的这种程度， 看上去挺震撼的，觉得中国的文化太博大精深了。

广东深圳市民：之前去敦煌的时候时间是比较紧张，在家门口你可以慢慢欣赏。

多地还推出“博物馆里过大年”活动，图书馆、剧院、电影院人气十足。搜索平台大数据显示，春节假期，旅游、文化、娱乐等服务消费呈现快速增长的势头。80后、90后担当消费主力。在今年排名前十的热门春节活动中，“看电影”仍是大家的第一选择。截至2月6日21点，今年春节档总票房已破60亿元。