调解室“搬”进社区 化解邻里七年纠纷

调解室“搬”进社区 化解邻里七年纠纷

晋安区岳峰镇综治中心联动派出所破解基层治理难题

矛盾调解会在岳峰镇香开社区举行。

近日，福州市晋安区岳峰镇综治中心联合岳峰派出所，成功调解了一起持续七年、多次反复的邻里矛盾纠纷，将福州市“四步十调”工作法有效转化为基层治理实效，有力维护了辖区和谐稳定。

2025年12月19日，岳峰镇综治中心接到辖区某小区一户居民反映，其与同楼栋一户业主积怨已久，请求综治中心介入调解。据了解，双方矛盾始于2018年，因楼道杂物堆放等生活琐事引发，多年来虽经多次组织调解，但矛盾始终无法平息，甚至有愈演愈烈的趋势，双方当事人之间数次发生口角冲突甚至报警处理，成为影响社区安宁的“老大难”问题。

面对这一难题，岳峰镇综治中心与派出所主动践行“预防在早、处置在小”理念，依托“榕警汇治”机制，由镇、社区两级综治工作人员和社区民警组成联合调解小组，深入研判症结，制定“法、理、情”相结合的化解方案，于当月23日将调解室“搬”到事发小区所在的香开社区。

调解中，调解小组充分发挥综治调解员人熟地熟的优势和民警的法治权威，以近年来调解惯例为切入点，融情理、风俗于法理之中，民警的刚性警示与调解员的柔性疏导相辅相成，形成化解合力。

经过数小时联合沟通，在法、理、情的共同作用下，双方当事人积怨得以释放，最终握手言和，当场签订调解协议，承诺彼此包容、和睦相处，并立即清理了楼道堆放物品，以实际行动履行“和谐承诺”。

此次纠纷的成功化解，是综治中心与派出所深度融合、优化治理的生动体现。镇、社区两级综治中心依托群众基础与专业经验，与派出所的现场处置优势互补，形成“1+1>2”的治理合力，不仅化解了矛盾，更筑牢了基层平安防线。（记者 林春长 通讯员 江宏瑜 林潮 张田玲 文/摄）