福州晚报记者 林春长 通讯员 卢永辉

　　党史学习教育开展以来，闽清县围绕发展大局、聚焦民生福祉、创新载体模式，深入开展“我为群众办实事”实践活动。截至8月底，闽清全县共收集实事项目419个，动态销号262个，完成62.5%。

　　下一步，闽清县将持续紧盯群众在就业、教育、医疗、交通出行等方面的问题，继续推出为民惠民便民举措，不断健全为民办实事常态长效机制，切实解决群众“急难愁盼”问题，提升群众的获得感、幸福感和安全感。

　　制定闽清特色办实事方案

　　提出工作建议138条

　　闽清县将解决思想问题和实际问题相结合，广大党员领导干部找准找实工作发力点、落脚点，聚焦民生找问题，着眼群众“急难愁盼”的热点难点问题。

　　县四套班子领导走前头、作表率，下基层、赴一线，收集各乡镇各领域发展中亟须解决的重要问题108个。同时，围绕大局明方向，闽清县着眼贯彻新发展理念、全面推进乡村振兴、保障基本民生需求等八个重点方面，提出相匹配、相适应、相融合的工作方向和举措办法，制定具有闽清特色的《“我为群众办实事”实践活动实施方案》。

　　在此期间，县处级领导和各乡镇、各单位主要领导围绕闽清“十四五”规划，逐一站位全局谈思路，提出能落地、可推行的工作建议138条，包括实行项目工作法、一线工作法，推动任务项目化、项目清单化、清单责任化，一件一件、一项一项抓好落实，为全方位推进闽清高质量发展超越提供“智库”支撑。

　　领导挂钩责任制

　　重点实事办实办透

　　开展“我为群众办实事”实践活动中，闽清县建立健全领导挂钩联系和带头推进机制，聚合力、办实事、解民忧、促发展。

　　据了解，县处级领导带头担任165个行政村（社区）“村干部”，以上率下带领全县330名科级领导干部挂钩兼任行政村“村干部”。同时，县处级领导结合各自分管领域，按照每人挂钩负责至少一个重点实事项目的原则，全县共挂钩69个项目，涉及群众关切的教育、医疗、住房、交通出行等领域，已提前完成38个。

　　如县委书记挂钩负责“创新政务服务”项目，目前网上政务即办件比例已提升至45%，“一趟不用跑”事项占比达75%以上；推行政务服务进园区，出台《政务服务进园区工作实施方案》，通过“帮代办、云代办、自助办、上门办”推动园区企业“足不出户”办业务，截至8月底共为园区提供帮办代办审批服务315件，自助终端办件1383件。

　　当前，闽清县还实行企业开办“一站式”、刻章“零费用”等服务，企业开办时间压缩至1个工作小时办结，截至8月，共计开办企业748家，全部在承诺时限内办结。

　　创新“案件实地走访制”

　　民生诉求及时解决

　　闽清县大力开展近邻党建“百日攻坚行动”和“党员回家”行动，动员在职党员帮助解决小区治理等问题319个，为小区居民办实事300余件。此外，依托全县16个乡镇文明实践所和292个村居新时代文明实践站，推广“六单”工作法（即：群众点单，实践所站统单、制单、派单，志愿服务队接单，受惠对象评单），开展志愿服务3837场次，惠及群众22万人次。

　　闽清县依托“智慧闽清”管理服务中心线上批转、接听诉求功能，创新推行“案件实地走访制”特色案件处置制度，深入一线了解诉求案件39次。

　　3月以来，12345平台收到多个群众诉求件，反映闽清恒翔冠城小区水压不稳、自来水浑浊问题。“智慧闽清”管理服务中心派人现场查看，走访小区业主、水务公司等，探讨问题的原因及协调解决的办法。经了解，因管网连接、主干管调压阀更换工程在施工过程中需停水作业，在恢复供水时由于瞬间压力作用，水的冲击波把管壁的黑色附着物冲下来造成水质浑浊。经协调，水务公司连续进行排水清理工作，及时恢复了水压平稳及用水清洁。

　　该平台还推动解决梅城森林公园内路灯不亮等12345平台上民生诉求问题。在市对县绩效考核评比中，闽清县12345平台及时查阅率100%，及时回复率100%，群众满意率99.8%，上半年连续两季度位列全市各县（市）区榜首。