案鉴｜定制装修却遭“盲打”电线 法院凭“经验”化解

福州新闻网12月14日讯（记者 阮冠达）定制装修，本是新家路上的“品质之选”。然而，个中的一次测量失误，却也可能引发更大危机。近日，闽清法院就审结了一起由定制入户门安装不当引发的纠纷。

原来，今年6月，李某在某门业店铺定制了一扇入户门。签订合同时，双方口头约定商家“包测量、包安装”。结果，施工过程中，安装工人在固定门框时将膨胀螺丝打入墙内，击穿了其中暗埋的电线。

数月后，李某家中装修完毕，在进行电路验收时出现反复跳闸。经专业电工排查才确定问题根源：原来，门框固定螺丝已造成墙内火线、零线破损，形成短路。为彻底修复电路，李某不得不凿开瓷砖、更换线路，并为此支付了检测费、材料费及人工成本。

事后，李某向门业店铺提出赔偿要求，然而，商家却称，李某没有事先标注管线走向，这才导致了问题的出现。遭对方拒绝。协商无果后，李某向法院提起诉讼，要求商家赔偿其电工检修、瓷砖及线路更换、误工费等各项损失。

很快，法官们来到现场勘验，发现门框旁10厘米处即有开关盒，“依生活经验，安装工人就可以推断周边存在线路。工人没有提前探测、打孔，属于未尽专业注意义务。”闽清法院法官解释，商家作为专业方，应对隐蔽工程风险采取预防措施；业主未标注管线虽有瑕疵，但已有开关盒提示，不构成重大过失，不应承担主要损失。

最终，法院主持调解，双方自愿达成协议：商家免费重新选址打孔，更换膨胀螺栓，确保入户门安全稳固；同时赔偿李某检测、材料、误工、瓷砖费用；若今后因同一安装原因致线路故障，商家承担全部后续责任。商家为入户门加固安装并赔偿后，李某撤回起诉，双方纠纷圆满化解。

闽清法院法官表示，承揽合同不是“交钥匙”，专业人员须尽专业义务。安装涉及隐蔽工程，应主动探测、询问、确认，切忌“盲打”。业主也应提前告知大致管线走向或出示水电图，尽提醒义务，减少纠纷，纠纷发生后，及时固定证据。